Fagforening & A-kasse
Bedste fagforening og A-kasse for en customer retention specialist i 2026
Arbejder du med at få kunder til at blive i stedet for at opsige, hører du til i marketing, og der er Business Danmark fagets forbund. Min A-kasse er fagets A-kasse. Her er forbund, A-kasse og det, din aftale bør beskrive.
Fagets fagforening
Business Danmark
Fagforeningen med fuldt fokus på salg og marketing — rådgiver om mål og aftale i de kundefastholdende roller.
176 kr. pr. måned
Besøg fagforeningenA-kassen
Min A-kasse
A-kasse for bl.a. PROSA, Business Danmark, Serviceforbundet og jernbanefolk.
Lønsikring for en customer retention specialist
En customer retention specialist tjener typisk 52.630 kr. om måneden før skat. Bliver du ledig og kun har en almindelig A-kasse, er den højeste dagpengesats 22.041 kr. om måneden (2026). Forskellen på 30.589 kr. hver måned skal du selv dække — medmindre du har en lønsikring.
- Typisk månedsløn som customer retention specialist
- 52.630 kr.
- Højeste dagpengesats (2026)
- 22.041 kr.
- Det mangler du hver måned
- − 30.589 kr.
Det svarer til omkring 1.020 kr. for hver dag, måneden har.
Kilder: Danmarks Statistik, lønstatistik (LONS20) 2024 · Dagpengesats 2026, fuldtidsforsikrede (3F og Magistrenes A-kasse). Landsdækkende tal for fagets løngruppe — et udgangspunkt, ikke en facitliste.
Lønsikring — A-kassens egen
Min A-kasses lønsikring
Et supplement oveni dine dagpenge på op til 90 % af din løn — for medlemmer af Min A-kasse.
Kræver, at du er medlem af Min A-kasse
Privat lønsikring
Dansk Lønsikring
Privat lønsikring gennem Købstædernes Forsikring — dækker i op til 12 måneder pr. ledighedsperiode, uanset hvilken A-kasse du er medlem af.
Du vælger selv A-kasse — du skal blot være medlem af én
Lønsikring er frivillig og kan købes to steder: gennem din A-kasse — det kræver, at du er medlem af netop dén — eller privat hos et forsikringsselskab, hvor du selv vælger A-kasse. Dagpengesatsen er den samme uanset dit valg.
Derfor betyder fagforeningen noget for en customer retention specialist
Rollen måles på noget, andre ofte er skyld i: kunder siger op på grund af pris, produkt eller service, du ikke bestemmer over. Sørg for, at målet knytter sig til din egen indsats, og at det er beskrevet, hvordan det gøres op. Får du lov at give rabatter eller kompensation for at holde på kunden, skal grænserne stå skrevet — ellers står du med ansvaret for en beslutning, du ikke havde bemyndigelse til. Bruger I mail eller sms i kontakten, gælder markedsføringslovens § 10 om forudgående samtykke. Stopper du midt i regnskabsåret, giver funktionærloven ret til en forholdsmæssig andel af en aftalt bonus.
Dagpengesatsen er den samme i alle A-kasser — forskellen ligger i rådgivningen. Min A-kasse er A-kassen for Business Danmarks medlemmer og tilbyder gratis online kurser og job- og karrierevejledning. Gem dine egne tal for salg og målopfyldelse undervejs — det er den dokumentation, der tæller, hvis der opstår uenighed om provisionen.
Værktøjer til dig
LønindeksetOfficielle løntal for 680+ fag — sammenlign dit eget niveauOpsigelsesguidenBeregn dit varsel, skriv brevet og undgå fælderne — trin for trinLønforhandlingsguidenSlå dit fags tal op, byg dine argumenter og kend de nye reglerDu leder efter en customer retention specialist i dag. Men et andet sted sidder én og leder efter det, DU er god til.
Sådan bliver mennesker fundet nu — ikke gennem netværk og opslag, men fordi nogen søger. Vi bygger Vift People, fordi det du er god til, fortjener at kunne findes.
Hvad er du bedre til end de fleste?
Det du skriver her, bliver det første kort på din side — du skal kun bruge navn og mail, og det tager to minutter. Og Vift People er nyt: de første med er også de første, der bliver fundet.
Ofte stillede spørgsmål
Hvor store rabatter må jeg give?
Kun det, din bemyndigelse siger. Få grænserne skrevet ned, så ansvaret er placeret.
Er det rimeligt at blive målt på opsigelser?
Kun hvis du har indflydelse på årsagerne. Pris og produktfejl ligger typisk uden for din rolle.
Får jeg bonus, hvis jeg stopper midt i året?
Du kan have ret til en forholdsmæssig andel efter funktionærloven.
Kilder
Udgivet 27. august 2026. Senest opdateret 27. august 2026. Se alle fag