Growth Hacker

En growth hacker arbejder med vækst, der kan måles. Fokus er nye brugere, aktiverede brugere og brugere, der bliver hængende. Arbejdet foregår i korte eksperimenter frem for store kampagner. Man opstiller en hypotese, bygger den mindst mulige test og måler resultatet. Virker det, skaleres det. Virker det ikke, droppes det efter en uge eller to.

Forskellen på en growth hacker og en klassisk marketingmedarbejder ligger i tempoet og i teknikken. En growth hacker bygger selv landingssiden, sætter trackingen op og trækker tallene ud. Mange kan skrive lidt SQL eller Python, eller de klarer det med no-code-værktøjer.

Typiske opgaver

• Bygge og teste landingssider, tilmeldingsflows og onboarding i produktet
• Køre A/B-test på overskrifter, priser, knapper, e-mails og push-beskeder
• Sætte events og tracking op i Google Tag Manager og kontrollere, at data er rigtige
• Analysere tragten og finde det trin, hvor flest brugere falder fra
• Køre annoncer på Meta, Google og LinkedIn med fokus på pris per betalende kunde
• Bygge automatiske flows: velkomstmails, genaktivering af døde brugere, henvisningsprogrammer

En almindelig dag starter tit i dashboardet. Man tjekker gårsdagens tilmeldinger, frafald og annonceforbrug. Så er der et kort møde med produkt eller salg om ugens eksperimenter. Formiddagen går med at bygge: en ny variant af en side, et nyt e-mailflow, en rettelse i tracking. Eftermiddagen går med analyse og med at skrive resultatet ned. Om fredagen samles holdet og beslutter, hvad der skaleres, og hvad der lukkes.

De tal, arbejdet vurderes på, er som regel de samme: konverteringsrate, aktiveringsrate, fastholdelse over tid, kundeanskaffelsespris (CAC) og kundens samlede værdi (LTV). En growth hacker skal kunne forklare, hvorfor et tal flyttede sig — ikke bare at det gjorde.

Rollen findes især i SaaS-virksomheder, apps, e-handel, fintech, spil og medier. I Danmark er det typisk scale-ups og mindre produktvirksomheder, der ansætter. I store organisationer hedder rollen ofte noget andet, og opgaverne er delt ud på flere personer. Vær opmærksom som ansøger: nogle virksomheder bruger titlen om en bred digital marketingrolle uden reelt mandat til at ændre produktet.

Meget af arbejdet rører ved persondata. Efter EU's databeskyttelsesforordning (GDPR) og cookiebekendtgørelsen må tracking og markedsføring ikke ske uden gyldigt samtykke. Datatilsynet fører tilsyn med persondata, og Forbrugerombudsmanden håndhæver markedsføringsloven. Uanmodede e-mails til privatpersoner er forbudt efter markedsføringslovens § 10. En dygtig growth hacker kender grænsen mellem kreative genveje og bøder.

Der findes ingen dansk uddannelse, der hedder growth hacker. Faget kræver hverken autorisation eller en bestemt eksamen. Folk kommer typisk ind ad tre døre: marketing, data eller udvikling.

Almindelige veje ind

• Multimediedesigner på erhvervsakademi, 2 år, ofte med en overbygning i digital konceptudvikling på 1½ år
• Professionsbachelor i digital konceptudvikling, e-handel eller international handel og markedsføring
• HA efterfulgt af cand.merc. i marketing eller e-business, i alt 5 år på universitet
• Datalogi, software eller matematik-økonomi, hvis man vil have den tekniske og statistiske vinkel
• Selvlært vej gennem egen webshop, app eller freelanceopgaver — stadig en helt normal indgang i faget

Adgangskrav til erhvervsakademi og universitet er en gymnasial eksamen med specifikke fag, typisk matematik og engelsk på et vist niveau. Ansøgning sker via optagelse.dk i kvote 1 eller kvote 2 under Uddannelses- og Forskningsministeriet. Har man ikke en studentereksamen, kan en relevant erhvervsuddannelse plus suppleringsfag give adgang.

Certificeringer betyder mere her end i mange andre fag, fordi de er gratis og hurtige at tage. Google Skillshop udsteder certificering i Google Ads og Google Analytics 4. Meta Blueprint dækker annoncering på Facebook og Instagram. HubSpot Academy dækker e-mail og marketing automation. Ingen af dem er lovkrav, men de bruges som filter i jobopslag.

Den typiske vej i praksis: studiejob eller praktik i et bureau, derefter en stilling som performance marketing-specialist eller digital marketing-koordinator. Efter to-tre år med dokumenterede tal følger growth-titlen. Derfra går vejen mod Head of Growth, produktchef, marketingchef eller egen virksomhed.

Skal du hyre en, så bed om tal frem for titler. Bed kandidaten fortælle om ét konkret eksperiment: hypotesen, opsætningen, resultatet, og hvad der gik galt. Bed om at se en tragt, personen selv har målt på. Den, der kun kan tale om kampagner og ikke om frafald, er ikke growth hacker endnu.

Værktøjskassen skifter hurtigt, men kategorierne er stabile.

Analyse og tracking

• Google Analytics 4 og Google Tag Manager til trafik og events
• Produktanalyse i Mixpanel, Amplitude eller PostHog til at følge brugerens vej i produktet
• Hotjar eller lignende til sessionsoptagelser og heatmaps
• SQL, BigQuery og Looker Studio, når tallene skal længere ned end standardrapporter

Test og sider

• A/B-testværktøjer som Optimizely eller VWO
• Webflow, Framer eller Unbounce til at bygge landingssider uden udviklerhjælp
• Figma til design og hurtige varianter

Annoncering og trafik

• Meta Ads Manager, Google Ads og LinkedIn Campaign Manager
• Ahrefs eller Semrush til søgeord, plus Screaming Frog til teknisk SEO

Automatisering og e-mail

• Klaviyo, Customer.io, HubSpot eller Mailchimp til livscyklus-mails
• Zapier, Make eller n8n til at binde systemer sammen uden kode
• Python med pandas til dataoprydning og engangsanalyser

Et praktisk krav følger med værktøjerne: samtykkestyring. En cookiebanner skal opfylde kravene i cookiebekendtgørelsen, og Datatilsynet forventer, at tracking først sker efter accept. Growth hackeren er ofte den, der opdager, at samtykkeløsningen og trackingen ikke spiller sammen.