Affiliate Network Manager

En affiliate network manager driver et partnerprogram. Annoncøren betaler først, når der kommer et salg, et lead eller en udfyldt formular. Opgaven er at skaffe de partnere, der leverer salgene, og holde styr på pengene undervejs.

Partnerne kaldes publishers eller affiliates. Det kan være rabatkodesider, cashbacksider, prissammenligning, nichesider, nyhedsbreve, YouTube-kanaler og influencere. Du rekrutterer dem, forhandler provisionssatsen og hjælper dem i gang med bannere, produktfeeds og sporingslinks.

De fleste sidder enten på publisher-siden eller på annoncør-siden af netværket. Publisher managere passer partnerne. Advertiser managere passer annoncørerne. I mindre netværk gør du begge dele.

En almindelig arbejdsdag:

• Godkende eller afvise nye publishers, der har søgt om at komme med i et program.
• Tjekke gårsdagens salg, klik og afviste ordrer i platformen.
• Ringe til en annoncør om provision, eksponering eller en kampagne til Black Friday.
• Fejlsøge sporing, når ordrer ikke registreres, eller når samme salg tælles to gange.
• Sende nyhedsbrev ud til partnerne om nye programmer, bonusser og sæsonkampagner.
• Kigge mistænkelige leads igennem for svindel, fx samme IP eller falske navne.
• Gøre månedens validering klar, så partnerne kan få udbetalt til tiden.

Meget af jobbet er tal. Du følger EPC (indtjening pr. klik), konverteringsrate, godkendelsesprocent og hvor stor en del af annoncørens omsætning kanalen står for. Du skal kunne forklare en annoncør, hvorfor en rabatkodeside får provision for et salg, kunden måske havde lagt alligevel. Diskussionen om last click og attribution kommer igen og igen.

Du skal også kunne sige nej. Nogle partnere byder på annoncørens eget brandnavn i søgeannoncer. Andre lokker med rabatkoder, der ikke findes. Det koster annoncøren penge og er en fast del af arbejdet at opdage.

Spillereglerne er skrevet ned uden for netværket. Ifølge markedsføringsloven skal reklame kunne genkendes som reklame, og Forbrugerombudsmanden har præciseret det for anbefalinger med provision bag. Sporing med cookies kræver samtykke efter cookiebekendtgørelsen, som Erhvervsstyrelsen fører tilsyn med. Behandling af data om brugerne er omfattet af databeskyttelsesforordningen (GDPR). Derfor er flere netværk gået over til server-til-server-sporing frem for cookies alene.

Brancherne er dem med god margin eller høj gentagelseskøb: mode, elektronik, rejser, telefoni, abonnementer, kosttilskud, forbrugslån, forsikring og spil. Finans og spil kræver ekstra kontrol med, hvad partnerne skriver.

Møder fylder mindre end i mange andre marketingjob. Til gengæld er der meget skriftlig kontakt, mange små forhandlinger og hyppige regnearksudtræk.

Der er ingen autorisation og ingen fast uddannelse til jobbet. De fleste kommer ind med en kort videregående uddannelse og lærer selve affiliate-delen på arbejdspladsen.

Typiske uddannelsesveje:

• Markedsføringsøkonom på erhvervsakademi, 2 år. Ifølge UddannelsesGuiden kræves en gymnasial eksamen eller en relevant erhvervsuddannelse, samt matematik C og engelsk C.
• Overbygning i digital konceptudvikling eller international handel og markedsføring, 1½ år oven på erhvervsakademiuddannelsen.
• Multimediedesigner, 2 år, hvis du kommer fra web- og indholdssiden.
• Universitet: HA eller cand.merc. i marketing, digitalisering eller e-business.

Mange kommer også ind uden en marketinguddannelse. Har du selv drevet en blog, en prissammenligning eller en nicheside med affiliate-indtægter, tæller det tungt til en samtale. Netværkene ansætter jævnligt folk fra kundeservice, e-handel, SEO eller telesalg.

Sådan starter man typisk:

• Studiejob eller praktik i et affiliate-netværk.
• Junior publisher manager eller affiliate coordinator.
• Affiliate-ansvarlig som en del af et bredere job i en webshop.

Engelsk er et krav i praksis. De fleste netværk i Danmark dækker hele Norden eller Europa, og både partnere og annoncører skrives med på engelsk.

Der findes ingen anerkendt dansk affiliate-uddannelse. Til gengæld vejer certifikater i måling noget, fx Googles egne prøver i Google Analytics og Google Ads via Google Skillshop. Netværkene har derudover deres egne oplæringsforløb i platformen.

Karriereveje videre:

• Fra publisher manager til advertiser manager eller key account manager.
• Til country manager eller head of affiliate i et netværk.
• In-house som affiliate manager eller performance marketing manager hos en annoncør.
• Til partnership manager, hvor arbejdet ligner, men handler om større samarbejder.
• Selvstændig: eget netværk af sider, egen konsulentforretning eller eget affiliate-bureau.

Mange bliver kun 2-4 år i det første netværk. Branchen er lille i Danmark, folk kender hinanden, og skift sker ofte gennem netværket frem for jobopslag.

Selve arbejdet foregår i en netværksplatform. I Danmark og Norden møder man typisk Partner-ads, Adtraction, Adservice, Adrecord, Daisycon, TradeDoubler og Awin. Internationalt bruges også Impact, Webgains, Everflow og Rakuten Advertising. Store annoncører kører nogle gange deres eget program i software som Post Affiliate Pro.

I platformen arbejder du med programopsætning, provisionsregler, godkendelse af partnere, validering af ordrer og udbetalinger.

Sporing og måling:

• Sporingslinks med parametre, fx UTM-tags og partner-id.
• Postback eller server-til-server-sporing, som sender ordren tilbage uden cookies.
• Sporingspixel indsat via Google Tag Manager.
• Google Analytics 4 til at holde netværkets tal op mod annoncørens egne.
• Looker Studio til faste rapporter.

Du kommer også tæt på annoncørens webshop. Sporing installeres i Shopify, WooCommerce, Magento eller en specialbygget løsning. Du skal kunne forklare en udvikler, præcis hvilke ordredata der skal sendes med, uden selv at kode.

Data og feeds:

• Produktfeeds i XML eller CSV, som prissammenligningssider trækker på.
• Excel eller Google Sheets med pivottabeller og opslagsfunktioner til afregning.
• Enkle udtræk fra platformens API, når rapporterne ikke rækker.

Samarbejde og salg:

• CRM som HubSpot, Pipedrive eller Salesforce til annoncørpipeline.
• Nyhedsbrevsværktøj til partnerkommunikation, fx netværkets eget eller Mailchimp.
• Slack, Teams og LinkedIn til den daglige kontakt med partnere.

Dertil kommer værktøjer til kontrol: overvågning af brandnavne i søgeannoncer, tjek af rabatkoder og enkle regler mod svindel med leads.