Kontor, administration, regnskab og finans
Servicekoordinator — løn 2026: 49.550 kr. om måneden
Opgaver, uddannelse og vejen ind i faget
En servicekoordinator tjener typisk 49.550 kr. om måneden før skat (median, Danmarks Statistik 2024) — ca. 27.336 kr. udbetalt.
En servicekoordinator planlægger serviceteknikernes dag: hvem kører hvorhen, hvad haster, og hvad kan vente. Rollen er bindeled mellem kunden, der ringer med en fejl, og teknikeren, der skal løse den. Det kræver overblik, ro og evnen til at lægge planen om flere gange dagligt.
Typisk månedsløn
49.550 kr.
median, før skat
De fleste tjener
41.024–60.488 kr.
nedre–øvre kvartil
Kilde: Danmarks Statistik, lønstatistik (LONS20) 2024 · Skrevet af Vift, opdateret 6. september 2026 · Løntallene opdateres, når Danmarks Statistik udgiver et nyt år.
Centrale kompetencer
- Planlægning
- Servicestyring
- Kundekontakt
- Reservedelsbestilling
- SAP
- Prioritering
- Fakturagrundlag
Hvad tjener en servicekoordinator?
Typisk månedsløn (median, fuld tid, før skat)
49.550 kr.
De fleste tjener mellem 41.024 og 60.488 kr./md. (nedre og øvre kvartil).
Kilde: Danmarks Statistik, lønstatistik (LONS20) 2024. Standardberegnet månedsfortjeneste — inkl. pension og tillæg. Sammenlign med andre fag i lønindekset · Se lønnen efter skat
Er du servicekoordinator? Se hvor din løn ligger
Skriv din løn — du ser med det samme, hvor du ligger i lønspændet. Helt uden login.
Din erfaring i faget
Hvad får du om måneden, før skat?
Din faste månedsløn før skat. Tallet forlader ikke din telefon, før du selv siger ja.
Arbejder du deltid? Regn op til fuld tid (37 timer), før du sammenligner — statistikken er lavet på fuld tid.
Hvad laver en servicekoordinator?
En servicekoordinator sidder mellem to slags pres: kunden vil have hjælp nu, og teknikerne kan kun være ét sted ad gangen.
De faste opgaver:
- Modtagelse af opgaver: kunder ringer, skriver eller melder fejl gennem et system. Fejlen skal beskrives godt nok til, at teknikeren kan tage det rigtige med
- Planlægning: dagens besøg fordeles på teknikere ud fra geografi, kompetence og hastegrad. Et akut nedbrud vælter planen, og så skal resten flyttes
- Reservedele: delen skal være der, når teknikeren er der. Bestilling, levering og lagerstatus følges
- Kundekontakt: ankomsttider meldes ud, forsinkelser oplyses, og de utilfredse kunder skal håndteres, inden de bliver mere utilfredse
- Afslutning: servicerapporter modtages, timer og materialer registreres, og opgaven gøres klar til fakturering
- Serviceaftaler: planlagte eftersyn skal placeres i kalenderen, så aftalen overholdes
Det, der gør jobbet krævende, er at planen aldrig holder. En opgave, der skulle tage to timer, tager fem; en tekniker melder sig syg; en del kommer ikke frem.
Rollen findes hos servicevirksomheder, maskinleverandører, elevatorfirmaer, vvs- og elinstallatører, it-servicehuse og hos alle producenter med egen serviceorganisation.
God koordinering ses direkte på tallene: udnyttelsen af teknikernes tid og andelen af opgaver løst ved første besøg.
Til dig, der arbejder med det
Bliv fundet som servicekoordinator
Vis, hvad du arbejder med, så mennesker og virksomheder kan finde dig, når de leder efter nogen med din erfaring.
Bliv fundet — gratisCa. 30 sekunder · intet betalingskort
Ikke klar til at være synlig? Få besked, når nogen søger efter servicekoordinator
Til virksomheder
Lad de rette mennesker finde jer
Søger I en person til rollen som servicekoordinator? Vis, hvad I leder efter, så relevante mennesker kan finde jer og tage kontakt.
Vis hvad I søger — gratis2 trin · fjern når som helst
Ikke klar endnu? Følg stillingen og få besked, når nye profiler dukker op.
Her arbejder servicekoordinatore
Arbejdspladser, hvor servicekoordinator er en typisk rolle — udledt af virksomhedens egen beskrivelse. Kun firmaer med en side hos os.
- Agramkow Fluid Systems →Sønderborg · Fremstilling af instrumenter og udstyr til måling, afprøvning og navigation
- Andersen & Heegaard →Brøndby · Installation af vvs-, varme- og klimaanlæg
- A/S N.P. Trucks →Horsens · Engroshandel med andre maskiner og andet udstyr
- Assa Abloy Entrance Systems Denmark →Hobro · Engroshandel med andre maskiner og andet udstyr
- Attent Facility Services →Tønder · Anden rengøring af bygninger og rengøring af erhvervslokaler i.a.n.
- Bent Brandt →Aarhus N · Engroshandel med andre husholdningsartikler i.a.n.
Hvordan bliver man servicekoordinator?
Der er ingen bestemt uddannelse, der kræves, men de fleste kommer med en kontor- eller handelsuddannelse eller fra en teknisk baggrund.
Kontoruddannelsen er den almindeligste administrative grundvej. Uddannelsesguiden angiver varigheden til 4 år, og den tages som elev i en virksomhed med elevløn. Handelsuddannelsen er den anden erhvervsuddannelse på området.
En anden hyppig vej er fra værkstedet til kontoret: en tidligere tekniker med et fag som automatiktekniker, køletekniker eller industritekniker bag sig. Den baggrund er en reel fordel, fordi man kan vurdere, hvad en opgave kræver, og hvilken tekniker der skal sendes.
Uddannelsesguiden har desuden kontormedarbejder og sekretariatsmedarbejder som beslægtede jobområder.
Vil du videre, findes logistikøkonom — ifølge Uddannelsesguiden en erhvervsakademiuddannelse på 2 år — som giver planlægningsforståelsen i mere formel form. Ved siden af arbejdet findes akademiuddannelsen i ledelse, som kræver en relevant adgangsgivende uddannelse plus mindst to års relevant erhvervserfaring.
Selve systemkendskabet læres på arbejdspladsen, og det er ofte det, der tager længst tid: servicehistorik, kundeaftaler og reservedelskataloger er virksomhedsspecifikke.
Værktøjer og teknologi
Servicesystemet er arbejdspladsen: SAP Field Service, Microsoft Dynamics 365 Field Service eller et branchesystem. Her oprettes opgaven, tildeles en tekniker, og her ligger kundens maskinhistorik og serviceaftale.
Planlægningsskærmen viser dagen som en tavle med teknikere og tidsblokke, ofte med kort, der viser hvor de er. Nogle systemer foreslår selv fordelingen ud fra køretid og kompetence.
Reservedelssystemet er koblet til lageret og til leverandørerne, så det kan ses, om delen er hjemme eller skal bestilles.
Dertil kommer telefon og mail, som stadig er de kanaler, de fleste kunder bruger, og økonomisystemet, hvor den afsluttede opgave bliver til en faktura. Rapportering på udnyttelsesgrad og førstegangsløsning trækkes typisk i Power BI eller systemets egne oversigter.
Mød menneskene bag titlen
1 person på Vift People matcher kompetencerne bag denne stilling — mød personen her, eller stil faget et spørgsmål.
- Jeg kan hjælpe virksomheder med lokal AIAarhus · 6 kompetencer
Er du selv servicekoordinator? Opret din gratis profil — bliv synlig og få tilbudt opgaver.
Relaterede stillinger inden for kontor- og sekretærarbejde
Ofte stillede spørgsmål
Hvad laver en servicekoordinator?
Planlægger serviceteknikernes dag: modtager opgaver fra kunderne, fordeler besøg efter geografi, kompetence og hastegrad, bestiller reservedele, melder ankomsttider ud og gør de afsluttede opgaver klar til fakturering.
Hvordan bliver man servicekoordinator?
Der er ingen fast uddannelse. Kontoruddannelsen varer ifølge Uddannelsesguiden 4 år og er den almindeligste administrative grundvej. Mange kommer også fra værkstedet med et teknisk fag bag sig.
Er teknisk baggrund en fordel?
Ja, en reel fordel. Kender du maskinerne, kan du vurdere hvad en opgave kræver, hvor lang tid den tager, og hvilken tekniker der skal sendes ud.
Hvad måles rollen på?
Typisk på udnyttelsen af teknikernes tid og på andelen af opgaver løst ved første besøg. Begge tal påvirkes direkte af, hvor godt opgaven er beskrevet og planlagt.
Hvad er det sværeste ved jobbet?
At planen aldrig holder. Akutte nedbrud vælter dagen, opgaver tager længere tid end antaget, og reservedele kommer ikke frem — og alt skal lægges om, mens kunderne ringer.
Kilder
Udgivet september 2026. Senest opdateret september 2026. Se alle stillinger