User Experience (UX) Researcher (Kreativ) — løn 2026: 52.162 kr. om måneden

En UX researcher i et kreativt miljø — bureau, medie eller designafdeling — arbejder med at forstå målgruppen, før og mens der skabes. Rollen adskiller sig fra produktresearch ved, at genstanden ofte er et koncept eller en kampagne frem for en færdig funktion.

• Koncepttest: idéer prøves af på rigtige mennesker, mens de stadig kan ændres
• Målgruppeforståelse: hvem taler vi til, hvad optager dem, og hvordan bruger de medierne
• Kvalitativ research: interview, observation og samtaler i mindre grupper — det, tal ikke kan forklare
• Første indtryk: hvad opfatter folk på fem sekunder, og er det det, afsenderen troede
• Kreativ sparring: indsigten skal ind i arbejdet, ikke aflevere som en rapport, ingen læser
• Formidling: fund præsenteres som noget, et kreativt hold kan handle på — gerne med citater og klip
• Efter lancering: virkede det, og hvad lærer vi til næste gang

Den faglige kerne er at levere indsigt, der kan bruges. En research, der konkluderer "målgruppen er delt", flytter intet. Værdien ligger i at kunne sige, hvad der konkret bør ændres — og hvorfor.

Hvilken lovgivning dækker denne rolle? Research med deltagere indebærer behandling af personoplysninger og er omfattet af databeskyttelsesforordningen: der skal være et lovligt grundlag, deltagerne skal informeres, og optagelser må kun bruges til det aftalte formål — Datatilsynet fører tilsyn. Optagelser af deltagere kræver samtykke, som skal kunne trækkes tilbage. Bruges resultaterne i markedsføring, gælder markedsføringslovens forbud mod vildledning, herunder mod at fremstille undersøgelser som mere repræsentative, end de er.

Interview og test gennemføres over video eller på stedet, med optagelse efter samtykke, og analyseres i værktøjer, hvor citater kodes og mønstre samles.

Digitale tavler som Miro bruges til at bearbejde fund sammen med det kreative hold — det er ofte her, indsigten bliver til noget, der kan handles på.

Dertil kommer rekrutteringsværktøjer til at finde deltagere i den rigtige målgruppe, spørgeskemaværktøjer til den kvantitative del, og Figma, når der skal testes på skitser og prototyper frem for på færdige løsninger.