SoMe-ansvarlig (Politiet/Styrelsen) — løn 2026: 53.622 kr. om måneden

En SoMe-ansvarlig i en myndighed arbejder med kommunikation på sociale medier på vegne af det offentlige. Opgaven adskiller sig fra tilsvarende arbejde i en virksomhed, fordi afsenderen er en myndighed, og fordi indholdet ofte handler om alvorlige forhold.

• Det daglige indhold: oplysning om regler, forebyggelse, rekruttering og åbenhed om myndighedens arbejde
• Under hændelser: ved ulykker, eftersøgninger eller større hændelser skal der meldes hurtigt, korrekt og afstemt med den operative ledelse
• Svar til borgerne: kommentarer og beskeder kræver svar, og nogle skal videre som en egentlig henvendelse til myndigheden
• Moderering: hvad der må slettes, og hvad der skal blive stående, er ikke en smagssag — myndigheders sider er omfattet af regler
• Kriser: rygter og fejlinformation spreder sig hurtigt, og myndigheden er ofte den eneste kilde, der kan afkræfte
• Fotos og film: produktion af indhold, ofte med kolleger i felten, og med skarpe grænser for hvad der må vises
• Måling: hvem ser opslagene, og virker de — særligt ved forebyggende kampagner

Den faglige kerne er afvejningen mellem hurtighed og rigtighed. Myndigheden må ikke tage fejl offentligt, men tavshed under en hændelse fyldes hurtigt af andre.

Hvilken lovgivning dækker denne rolle? Myndighedens kommunikation er omfattet af forvaltningsloven, herunder tavshedspligten om fortrolige oplysninger, og af offentlighedsloven, der giver adgang til aktindsigt — også i materiale om kommunikationsarbejdet. Behandling af personoplysninger, herunder billeder af genkendelige personer og kommentarer fra borgere, er omfattet af databeskyttelsesforordningen, og myndigheden er selv dataansvarlig for sin side; Datatilsynet fører tilsyn og har udtalt sig om myndigheders brug af sociale medier. Oplysninger fra verserende straffesager er desuden begrænset af retsplejelovens regler.

Profilerne styres i udgivelsesværktøjer som Hootsuite, Sprout Social eller platformenes egne administrationsværktøjer, hvor opslag planlægges og kommentarer samles ét sted.

Til indhold bruges Adobe-programmerne eller Canva til billeder og enklere film, og almindeligt optageudstyr — i praksis ofte en telefon, fordi hastighed betyder mere end produktionsværdi under en hændelse.

Dertil kommer medieovervågning, der viser hvordan en sag omtales, myndighedens sagssystem til de henvendelser, der skal journaliseres, og de godkendelsesgange, hvor opslag om alvorlige sager afstemmes med den ansvarlige ledelse før udgivelse.