Kommunikationskonsulent (Intern/Intranet) — løn 2026: 53.622 kr. om måneden

En intern kommunikationskonsulent arbejder med kommunikationen indad i organisationen. Det er en selvstændig disciplin, fordi modtagerne ikke kan vælge at gå væk — de er ansat, og dårlig intern kommunikation koster arbejdsro og tillid.

• Intranettet: indhold, struktur og det løbende arbejde med at folk faktisk kan finde det, de søger
• Nyheder og nyhedsbreve: hvad er værd at fortælle, og hvad er støj
• Ledelseskommunikation: hjælpe direktion og chefer med at sige det, de skal sige, forståeligt
• Forandringer: omstruktureringer, flytninger og afskedigelsesrunder skal kommunikeres, og her afgøres troværdigheden
• Lederne som kanal: den vigtigste information når folk gennem deres egen leder, så lederne skal klædes på først
• Måling: hvem læser, hvad bliver forstået, og hvad tror folk faktisk om det, der er meldt ud
• Kriser: it-nedbrud, en ulykke eller en historie i pressen kræver hurtig intern besked, ofte før den eksterne
• Sprog: en fast opgave er at oversætte fagsprog og ledelsessprog til noget, alle kan læse

Den faglige kerne er, at information ikke er det samme som kommunikation. En besked, der er sendt, er ikke nødvendigvis forstået — og i en forandring hører folk først det, der handler om dem selv.

Arbejdet findes i større virksomheder, i kommuner og regioner, i staten og i organisationer. På mindre arbejdspladser er intern kommunikation en delopgave i HR eller hos en generalist.

Hvilken lovgivning dækker denne rolle? Ved større afskedigelser og ved virksomhedsoverdragelse er der pligt til at informere og høre medarbejderne gennem samarbejdsudvalg eller tillidsrepræsentanter efter lov om information og høring og de gældende samarbejdsaftaler — kommunikationen kan derfor ikke frit tilrettelægges. Billeder og oplysninger om medarbejdere på intranet er personoplysninger omfattet af databeskyttelsesforordningen. For offentlige arbejdspladser gælder desuden webtilgængelighedslovens krav til digitale løsninger.

Intranettet kører typisk på SharePoint, Umbraco eller en særlig medarbejderplatform som Staffbase eller LumApps, hvor indhold kan målrettes en afdeling eller en faggruppe.

Daglig dialog foregår i Microsoft Teams eller Slack, og for medarbejdere uden fast computer — i produktion, på plejehjem, i butikker — bruges en app til telefonen, fordi de ellers reelt står uden for kommunikationen.

Nyhedsbreve sendes i platforme som MailChimp eller husets eget system, og målinger hentes derfra: hvem åbner, hvem klikker, hvilke sider læses.

Til at vide om noget er forstået — ikke bare læst — bruges korte pulsmålinger og spørgeskemaer, og i forandringer ofte samtaler i udvalgte grupper. Præsentationer og videoer laves i PowerPoint og enkle videoværktøjer, fordi ledelsens egne ord i eget billede virker stærkere end en skrevet meddelelse.