It og teleteknik
It Support Specialist — løn 2026: 58.411 kr. om måneden
Opgaver, uddannelse og vejen ind i faget
En it support specialist tjener typisk 58.411 kr. om måneden før skat (median, Danmarks Statistik 2024) — ca. 31.671 kr. udbetalt.
En it support specialist hjælper brugerne, når teknikken driller — fra en glemt adgangskode til en pc, der ikke vil starte. Han fejlfinder, dokumenterer sagerne og løser dem eller sender dem videre. Rollen er indgangen til it-drift i de fleste virksomheder.
Typisk månedsløn
58.411 kr.
median, før skat
De fleste tjener
47.945–71.334 kr.
nedre–øvre kvartil
Kilde: Danmarks Statistik, lønstatistik (LONS20) 2024 · Skrevet af Vift, opdateret 6. september 2026 · Løntallene opdateres, når Danmarks Statistik udgiver et nyt år.
Centrale kompetencer
Hvad tjener en it support specialist?
Typisk månedsløn (median, fuld tid, før skat)
58.411 kr.
De fleste tjener mellem 47.945 og 71.334 kr./md. (nedre og øvre kvartil).
Kilde: Danmarks Statistik, lønstatistik (LONS20) 2024. Standardberegnet månedsfortjeneste — inkl. pension og tillæg. Sammenlign med andre fag i lønindekset · Se lønnen efter skat
Er du it Support Specialist? Se hvor din løn ligger
Skriv din løn — du ser med det samme, hvor du ligger i lønspændet. Helt uden login.
Din erfaring i faget
Hvad får du om måneden, før skat?
Din faste månedsløn før skat. Tallet forlader ikke din telefon, før du selv siger ja.
Arbejder du deltid? Regn op til fuld tid (37 timer), før du sammenligner — statistikken er lavet på fuld tid.
Hvad laver en it support specialist?
En it support specialist er den, kollegerne ringer til, når noget ikke virker. Skærmen er sort, mailen synkroniserer ikke, printeren er væk fra netværket, eller adgangen til et system er forsvundet efter en opdatering.
Arbejdet er styret af sagsbunken. Henvendelser kommer ind i et sagssystem, prioriteres og løses — nogle på fem minutter, andre kræver, at man går fysisk hen til arbejdspladsen.
- Fejlfinding på arbejdspladsen: pc, mobil, printer, netværksforbindelse og programmer
- Brugerkonti: oprettelse, nedlukning og rettigheder, når folk starter, skifter rolle eller stopper
- Klargøring af udstyr: installation af nye maskiner og udrulning af programmer
- Dokumentation: skrive sagen ned, så den næste ikke skal starte forfra — og fylde vidensbasen op
- Videresendelse: vurdere hvornår en sag hører til hos et andet hold, og give dem det, de skal bruge
Jobbet kræver tålmodighed. En stor del af arbejdet er at oversætte mellem teknik og mennesker: at finde ud af, hvad der faktisk skete, når beskrivelsen lyder "den virker bare ikke".
Rollen findes i næsten alle større virksomheder, i kommuner og regioner, og hos de it-huse, der leverer support som en ydelse til andre.
Hvilken lovgivning dækker denne rolle? Supportarbejde giver adgang til andres data, og persondataforordningen (GDPR) stiller krav om, at adgang kun gives til det nødvendige, og at behandlingen kan dokumenteres. Arbejder virksomheden i en sektor omfattet af NIS2-direktivet, følger der desuden krav til styring af adgange, håndtering af hændelser og rapportering af sikkerhedsbrud.
Til dig, der arbejder med det
Bliv fundet som it support specialist
Vis, hvad du arbejder med, så mennesker og virksomheder kan finde dig, når de leder efter nogen med din erfaring.
Bliv fundet — gratisCa. 30 sekunder · intet betalingskort
Ikke klar til at være synlig? Få besked, når nogen søger efter it support specialist
Til virksomheder
Lad de rette mennesker finde jer
Søger I en person til rollen som it support specialist? Vis, hvad I leder efter, så relevante mennesker kan finde jer og tage kontakt.
Vis hvad I søger — gratis2 trin · fjern når som helst
Ikke klar endnu? Følg stillingen og få besked, når nye profiler dukker op.
Her arbejder it support specialiste
Arbejdspladser, hvor it support specialist er en typisk rolle — udledt af virksomhedens egen beskrivelse. Kun firmaer med en side hos os.
- Ambercon →Støvring · Fremstilling af byggematerialer af beton
- Andel Energi →Svinninge · Anden handel med elektricitet
- Anders Andersen's Rengøring →Taastrup · Almindelig rengøring i bygninger
- Andersen & Martini →Greve · Detailhandel med motorkøretøjer
- Anicura →København S · Dyrlægeaktiviteter
- Anzet →Næstved · Vikarbureauers aktiviteter og anden personaleformidling
Hvordan bliver man it support specialist?
Der er flere veje ind, og ifølge Uddannelsesguiden fører flere erhvervsuddannelser til jobbet som it-supporter. Den mest almindelige er data- og kommunikationsuddannelsen, som er en erhvervsuddannelse med specialer inden for support, netværk og programmering. Adgangskravet er folkeskolens afgangseksamen med karakterkrav, og uddannelsen består af et grundforløb på skolen og et hovedforløb med læreplads og elevløn.
En anden vej går via en erhvervsakademiuddannelse. Uddannelsesguiden nævner erhvervsakademiniveauet som en af de to uddannelsesveje til it-supporter — her kommer man ind med en gymnasial eksamen eller en relevant erhvervsuddannelse.
En tredje vej er den praktiske. Mange starter uden en it-uddannelse og bygger fagligheden op gennem arbejdet og gennem certificeringer. De udbredte er Microsofts certificeringer i Windows-klienten og Microsoft 365, CompTIA A+ og ITIL Foundation, som handler om, hvordan supportarbejde organiseres.
Efter et par år i support fører vejen typisk videre. Nogle går mod drift og netværk, andre mod systemadministration eller mod de mere specialiserede sikkerhedsroller.
Værktøjer og teknologi
Sagssystemet er omdrejningspunktet — Jira Service Management, ServiceNow, TOPdesk og Zendesk er blandt de udbredte. Her registreres, prioriteres og lukkes henvendelserne.
På Windows-arbejdspladser bruges Active Directory og Microsoft Entra ID til brugerkonti og rettigheder, Intune eller SCCM til at udrulle programmer og indstillinger, og Microsoft 365 Admin Center til mail og licenser.
Til selve fejlfindingen bruges fjernstyringsværktøjer, Windows' egen hændelseslog, og et grundlæggende netværksværktøjskasse: ping, ipconfig, DNS-opslag. Mange steder skrives små PowerShell-scripts til de opgaver, der ellers gentages i hånden.
Mød menneskene bag titlen
Overvejer du at blive it support specialist — eller mangler du en? Søg blandt rigtige mennesker, eller stil faget et spørgsmål og få besked når nogen fra branchen svarer.
Er du selv it support specialist? Opret din gratis profil — bliv synlig og få tilbudt opgaver.
Relaterede stillinger inden for drift, support og netværk
Ofte stillede spørgsmål
Hvad laver en it support specialist?
Hjælper brugerne, når it ikke virker. Han fejlfinder på pc, mobil, printer og programmer, håndterer brugerkonti og rettigheder, dokumenterer sagerne og sender videre, når en sag hører til et andet hold.
Hvordan bliver man it support specialist?
Uddannelsesguiden peger på to veje til it-supporter: en erhvervsuddannelse — typisk data- og kommunikationsuddannelsen — eller en erhvervsakademiuddannelse. Mange kommer også ind uden it-uddannelse og bygger på med certificeringer.
Hvilke certificeringer er nyttige?
Microsofts certificeringer i Windows-klienten og Microsoft 365, CompTIA A+ og ITIL Foundation er de udbredte. De er ikke lovkrav, men vejer i ansøgningen og i lønsamtalen.
Hvad er forskellen på 1st line og en support specialist?
1st line tager den første kontakt og løser det, der kan klares hurtigt. En support specialist arbejder typisk bredere og dybere med de sager, der kræver mere fejlfinding og adgang til flere systemer.
Hvad kan man blive bagefter?
Support er indgangen til it-drift. Herfra går vejen typisk mod netværk og drift, systemadministration eller specialiserede roller inden for sikkerhed.
Kilder
Udgivet september 2026. Senest opdateret september 2026. Se alle stillinger