Handelsassistent — løn 2026: 52.888 kr. om måneden

En handelsassistent holder styr på det, der skal ske mellem en ordre og en leverance.

• Ordrerne: bestillinger modtages, registreres og bekræftes over for kunden
• Leveringen: lager og transport koordineres, så varen når frem til den aftalte dag
• Leverandørerne: indkøb følges op — hvad er bestilt, hvad er forsinket, og hvad skal rykkes
• Kunderne: spørgsmål om varer, priser og leveringstider besvares, ofte skriftligt
• Tilbud: priser beregnes ud fra indkøb, mængde og aftaler og sendes til kunden
• Reklamationer: fejlleverancer og skader behandles, og der findes en løsning med kunden
• Data: varenumre, priser og kundeoplysninger holdes opdaterede i systemet

Den faglige kerne er at fange fejlen, før kunden gør det. En forsinket leverance, man selv ringer om, koster tålmodighed; en, kunden opdager selv, koster tillid — og assistentens værdi ligger i at holde øje med det, der er ved at skride.

Hvilken lovgivning dækker denne rolle? Handel mellem virksomheder er reguleret af købeloven og aftaleloven, hvor aftalefriheden er stor, og standardvilkår ofte afgør sagen — ved salg til forbrugere gælder derimod forbrugeraftaleloven med fortrydelsesret. Markedsføringsloven stiller krav om korrekt prisoplysning og forbyder vildledning. Kundeoplysninger er personoplysninger efter databeskyttelsesforordningen, og markedsføring pr. mail kræver samtykke. Import fra lande uden for EU er omfattet af toldreglerne under Skattestyrelsen.

Arbejdet foregår i ordre- og varestyringssystemer, hvor ordrer, lagerbeholdning og leveringsdatoer hænger sammen — og hvor en forkert indtastning forplanter sig gennem hele kæden.

Regneark bruges til tilbud, prisberegninger og opfølgning på leverandører.

Dertil kommer den skriftlige kundekontakt, hvor præcision om mængder og datoer er hele pointen, transport- og fragtaftaler, og de prislister og kundeaftaler, der afgør, hvad en given kunde skal betale.