Card Product Manager — løn 2026: 71.097 kr. om måneden

En card product manager ejer betalingskortet som forretning. Det er ikke et it-job og ikke et marketingjob, men et produktansvar: hvad kortet skal kunne, hvem det er til, hvad det koster, og hvordan det hænger sammen med bankens øvrige produkter.

Arbejdet dækker:

• Produktet: hvilke korttyper udbydes, hvilke funktioner har de, og hvad er med i prisen
• Økonomien: gebyrer, kortafgifter og indtægter fra transaktionerne holdt op mod omkostninger til kortselskaber, produktion og tab ved svindel
• Aftalerne: kortselskaberne stiller krav, som skal opfyldes, og reglerne ændres jævnligt
• Kunderejsen: ansøgning, udstedelse, spærring og erstatningskort skal fungere — de fleste kundeklager i banker handler om noget her
• Svindel: grænserne for, hvornår en transaktion afvises, sættes i samarbejde med bankens svindelafdeling, og de er altid en afvejning mellem tab og irriterede kunder
• Ændringer: nye funktioner som betaling med telefon eller uret kræver projekter med it, jura og kortselskab

Rollen sidder i banker, hos kortudstedere og hos de fintech-virksomheder, der udsteder kort gennem en partner.

Hvilken lovgivning dækker denne rolle?
Betalingskort i Danmark er reguleret af betalingsloven, som gennemfører EU's andet betalingstjenestedirektiv (PSD2). Direktivet stiller blandt andet krav om stærk kundeautentifikation ved elektroniske betalinger og fastlægger, hvornår kunden hæfter for misbrug. EU's interbankgebyrforordning sætter loft over de gebyrer, der udveksles mellem banker ved korttransaktioner, og Finanstilsynet fører tilsyn med området i Danmark.

Produktdata og kortstamdata ligger i bankens kortsystem — i Danmark ofte leveret af Nets eller af bankens fælles it-central som BEC, Bankdata eller SDC. Ændringer i produktet betyder ændringer her, og derfor er samarbejdet med it-centralen en fast del af arbejdet.

Tal og opfølgning trækkes i Power BI eller Tableau: antal kort, antal transaktioner, gebyrindtægt, afviste betalinger og tab ved svindel. De samme tal bruges over for ledelsen, når produktet skal forsvares.

Dertil kommer kortselskabernes egne portaler hos Visa og Mastercard, hvor regler, frister og obligatoriske ændringer offentliggøres, og et almindeligt projektværktøj som Jira til det løbende udviklingsarbejde.