SAP Konsulent

En SAP konsulent oversætter mellem forretningen og systemet. Du finder ud af, hvordan en afdeling faktisk arbejder. Derefter sætter du SAP op, så det understøtter den arbejdsgang. Det meste af arbejdet er opsætning og aftaler — ikke programmering.

Der findes tre hovedtyper, og de laver noget forskelligt:

• Funktionel konsulent — kender ét forretningsområde og konfigurerer det i systemet
• Teknisk konsulent — udvikler i ABAP, når standarden ikke rækker
• Basis-konsulent — drifter selve installationen, systemkopier, opgraderinger og brugeradgange

Dertil kommer integrationskonsulenter (SAP Integration Suite) og datakonsulenter, der flytter stamdata fra gamle systemer.

De funktionelle specialiserer sig i moduler. De mest udbredte er:

• FI og CO — finansbogholderi, debitorer, kreditorer, anlægsaktiver og controlling
• MM — indkøb, leverandøraftaler, varemodtagelse og lagerbeholdning
• SD — kundeordrer, priser, levering og fakturering
• PP — produktionsordrer, styklister og arbejdsplaner
• EWM eller WM — lagerstyring, plukning og pakning
• PM og QM — vedligehold af maskiner og kvalitetskontrol
• SuccessFactors — HR, rekruttering og medarbejderdata

Typiske opgaver

• Holde workshops med key users og skrive fit-gap-analyser
• Konfigurere systemet i customizing-menuen SPRO frem for at kode
• Skrive kravspecifikation til en ABAP-udvikler, når standarden ikke slår til
• Rydde op i stamdata og migrere dem med SAP Migration Cockpit
• Bygge testcases og køre integrationstest og brugertest (UAT)
• Træne superbrugere og skrive arbejdsgangsbeskrivelser
• Stå hypercare-vagt de første uger efter go-live
• Løse fejlsager og ændringsønsker i den daglige drift

En almindelig dag

Morgenen går ofte med daglig standup og sager fra i går. Formiddagen kan være en workshop med økonomiafdelingen. Om eftermiddagen sætter du op i et testsystem og dokumenterer det. Sidst på dagen registrerer du timer på projektet. Er du ansat i et konsulenthus, tæller fakturerbare timer. Er du intern, er du tættere på brugerne og bruger mere tid på drift.

Arbejdet følger projektets rytme. Op til go-live og ved månedsluk og årsafslutning er der pres på. Konsulenter fra rådgivningshuse rejser typisk en til tre dage om ugen til kunden.

Hvor arbejder man?

SAP står stærkest i store virksomheder med fysiske varestrømme. I Danmark er det især produktion, medicinal, fødevarer, energi, transport, engroshandel og detail. Forsvaret har i mange år kørt sit ressourcestyringssystem DeMars på SAP. Flere regioner bruger SAP til økonomi og logistik i sygehusdriften. Du kan enten være ansat direkte i virksomheden eller i et konsulenthus som Deloitte, Accenture, IBM, KPMG eller NTT Data Business Solutions.

En stor del af markedet handler lige nu om skiftet til S/4HANA. SAP har meldt ud, at mainstream-vedligeholdelsen af den gamle ECC-platform slutter i 2027, med mulighed for udvidet support til 2030. Derfor er mange danske virksomheder midt i et migrationsprojekt.

Arbejdet støder ofte op til lovkrav, uden at faget selv er reguleret. En FI-konsulent skal kende bogføringslovens krav om digital bogføring, som Erhvervsstyrelsen fører tilsyn med. Momsopsætningen skal passe til Skattestyrelsens indberetninger. Fakturering til offentlige kunder skal kunne sendes som e-faktura via NemHandel. Og en HR-konsulent skal kunne opsætte sletteregler, så persondata behandles efter databeskyttelsesforordningen (GDPR).

Der er ingen dansk uddannelse, der hedder SAP konsulent. Faget er ikke lovreguleret, og du behøver ingen autorisation. Til gengæld forventer arbejdsgivere enten en relevant uddannelse eller reel erfaring med den forretningsproces, du skal rådgive om.

De almindeligste veje ind

• Universitet — cand.merc., cand.merc.(dat), datalogi, softwareteknologi eller civilingeniør. Cirka fem år. Adgang kræver typisk gymnasial eksamen med matematik B eller A.
• Erhvervsakademi og professionsbachelor — datamatiker, financial controller, logistikøkonom eller e-designer. To til tre og et halvt år.
• Fra brugerside — den mest brugte vej i Danmark. Du er superbruger eller key user i økonomi, indkøb eller lager. Du deltager i et implementeringsprojekt. Derefter skifter du til en konsulentrolle.
• Graduate-program — de store rådgivningshuse ansætter nyuddannede og lærer dem SAP op internt over et til to år.

Mange gode SAP konsulenter kommer fra regnskab, logistik eller produktion. Fagforståelsen er sværere at lære end systemet.

Certificering

SAP udbyder selv certificeringer gennem SAP Learning Hub. Du læser materialet og består en online eksamen. Titlerne hedder typisk SAP Certified Associate inden for et modul, fx finans eller indkøb i S/4HANA. Certificeringen er ikke et lovkrav. Men SAP's partnerprogram lægger vægt på antallet af certificerede konsulenter, så konsulenthuse betaler ofte for den.

Certifikater skal vedligeholdes. SAP kræver løbende opdatering, når der kommer nye versioner af cloud-produkterne.

Hvad kræver det ellers?

• Godt engelsk. Dokumentation, kurser og supportsager foregår på engelsk.
• Tålmodighed med mennesker. Du bruger mere tid på uenigheder end på systemet.
• Kørekort og lyst til rejsedage, hvis du vil i et konsulenthus.
• Evnen til at skrive kort og præcist. Din dokumentation bliver læst om tre år.

Hvor lang tid tager det?

Regn med et til to år, før du kan køre et modul selvstændigt på et projekt. Tre til fem år, før du kan stå som ansvarlig for et område i et større program. Vejen fra junior til senior går gennem antallet af go-lives, du har været med til — ikke gennem kurser.

Karriereveje herfra

• Senior konsulent inden for ét modul, ofte med en niche som intercompany, produktkalkulation eller lagerautomatik
• Solution architect, der binder flere moduler og systemer sammen
• Projektleder eller programleder på implementeringer
• Intern SAP-ansvarlig eller applikationschef i en produktionsvirksomhed
• Selvstændig freelancer, hvilket er udbredt i faget efter mange års erfaring

En SAP konsulent arbejder i et lille, fast sæt værktøjer. De fleste dage handler om disse:

• SAP GUI — det klassiske skærmbillede, hvor konfiguration og fejlsøgning stadig foregår
• SAP Fiori — den nye brugerflade med apps, som slutbrugerne møder i S/4HANA
• SPRO — customizing-menuen, hvor systemet sættes op uden kode
• SAP S/4HANA — den nuværende platform, i egen serverpark eller som cloud
• SAP BTP og Integration Suite — udvidelser og integrationer til andre systemer
• ABAP i Eclipse (ADT) — udviklingsmiljøet for tekniske konsulenter
• SAP Solution Manager eller Cloud ALM — dokumentation, testplaner og ændringsstyring
• SAP Migration Cockpit — indlæsning af stamdata og posteringer fra gamle systemer
• SAP Analytics Cloud og embedded analytics — rapporter og nøgletal
• SAP Signavio — kortlægning af processer før en implementering

Uden om SAP selv bruger du de samme værktøjer som resten af it-projektet. Jira eller Azure DevOps til opgaver. Confluence eller SharePoint til dokumentation. ServiceNow til supportsager. Teams til møder med brugerne.

Og så Excel. Meget Excel. Stamdataark, testmatricer og afstemninger lever i regneark, uanset hvor moderne platformen er.

Du arbejder altid i mindst tre miljøer: udvikling, test og produktion. Ændringer flyttes mellem dem som transporter. Den disciplin er kernen i SAP-arbejdet — du retter aldrig direkte i produktionssystemet.