Ledelse
Head of Claims / Skadedirektør — løn 2026: 99.114 kr. om måneden
Opgaver, uddannelse og vejen ind i faget
En head of claims / skadedirektør tjener typisk 99.114 kr. om måneden før skat (median, Danmarks Statistik 2024) — ca. 48.827 kr. udbetalt.
En skadedirektør leder skadeafdelingen i et forsikringsselskab — den afdeling, der behandler anmeldelser og udbetaler erstatninger. Rollen har ansvaret for både kundens oplevelse og for, at selskabet ikke betaler mere, end det skal.
Typisk månedsløn
99.114 kr.
median, før skat
De fleste tjener
68.743–145.860 kr.
nedre–øvre kvartil
Kilde: Danmarks Statistik, lønstatistik (LONS20) 2024 · Skrevet af Vift, opdateret 8. september 2026 · Løntallene opdateres, når Danmarks Statistik udgiver et nyt år.
Centrale kompetencer
Hvad tjener en head of claims / skadedirektør?
Typisk månedsløn (median, fuld tid, før skat)
99.114 kr.
De fleste tjener mellem 68.743 og 145.860 kr./md. (nedre og øvre kvartil).
Kilde: Danmarks Statistik, lønstatistik (LONS20) 2024. Standardberegnet månedsfortjeneste — inkl. pension og tillæg. Sammenlign med andre fag i lønindekset · Se lønnen efter skat
Er du head of Claims / Skadedirektør? Se hvor din løn ligger
Skriv din løn — du ser med det samme, hvor du ligger i lønspændet. Helt uden login.
Din erfaring i faget
Hvad får du om måneden, før skat?
Din faste månedsløn før skat. Tallet forlader ikke din telefon, før du selv siger ja.
Arbejder du deltid? Regn op til fuld tid (37 timer), før du sammenligner — statistikken er lavet på fuld tid.
Hvad laver en head of claims / skadedirektør?
En skadedirektør leder den del af forsikringsselskabet, kunden møder, når skaden er sket. Det er også den største udgiftspost i selskabet.
- Behandlingen: anmeldelser skal afgøres inden for rimelig tid og efter policens vilkår — hverken for stramt eller for løst
- Erstatningsudgiften: de samlede udbetalinger følges, og afvigelser fra det forventede skal forklares
- Leverandører: håndværkere, autoværksteder, taksatorer og advokater aftales og styres — priserne herfra afgør en stor del af udgiften
- Kundeoplevelsen: en skade er det eneste tidspunkt, mange kunder mærker deres forsikring, og tilfredsheden måles
- Misbrug: de sager, der ikke er ægte, skal findes uden at mistænkeliggøre de mange, der er
- Ledelse af ledere: teamledere for de forskellige skadetyper — bil, bolig, person, erhverv — refererer typisk hertil
- Beredskab: en storm eller skybrud giver tusindvis af anmeldelser på få dage, og bemandingen skal kunne skaleres
Balancen er kernen i rollen. Strammes praksis, falder udgiften, men klagerne stiger og kunderne forsvinder — og omvendt.
Hvilken lovgivning dækker denne rolle? Forsikringsaftaleloven fastlægger forholdet mellem selskab og kunde, herunder frister og selskabets oplysningspligt. Lov om finansiel virksomhed stiller krav til selskabets ledelse og til god skik, og Finanstilsynet fører tilsyn. Ankenævnet for Forsikring behandler klager over selskabernes afgørelser. Erstatningsansvarsloven fastlægger, hvordan personskade opgøres, og databeskyttelsesforordningen gælder for de helbredsoplysninger, personskadesager indeholder — de er følsomme og kræver særlig beskyttelse.
Til dig, der arbejder med det
Bliv fundet som head of claims / skadedirektør
Vis, hvad du arbejder med, så mennesker og virksomheder kan finde dig, når de leder efter nogen med din erfaring.
Bliv fundet — gratisCa. 30 sekunder · intet betalingskort
Ikke klar til at være synlig? Få besked, når nogen søger efter head of claims / skadedirektør
Til virksomheder
Lad de rette mennesker finde jer
Søger I en person til rollen som head of claims / skadedirektør? Vis, hvad I leder efter, så relevante mennesker kan finde jer og tage kontakt.
Vis hvad I søger — gratis2 trin · fjern når som helst
Ikke klar endnu? Følg stillingen og få besked, når nye profiler dukker op.
Hvordan bliver man head of claims / skadedirektør?
Der er ingen bestemt uddannelse, der giver adgang, og de fleste har arbejdet i forsikring i mange år, før de når rollen.
De tre almindeligste baggrunde er jura, erhvervsøkonomi og de finansielle uddannelser. Uddannelsesguiden beskriver bacheloruddannelsen i jura som uddannelsen i det retlige grundlag — nyttig, fordi skadebehandling i bund og grund er fortolkning af aftaler — og bacheloruddannelsen i erhvervsøkonomi som den brede uddannelse i virksomhedens forhold.
På den finansielle side beskriver Uddannelsesguiden erhvervsakademiuddannelsen til finansøkonom og professionsbacheloruddannelsen i finans som uddannelser rettet mod arbejde i den finansielle sektor, og de er hyppige indgange til branchen.
Adgangskravene til de videregående uddannelser er en gymnasial uddannelse eller relevant erhvervsuddannelse med de krævede fagniveauer; Uddannelsesguiden angiver dem pr. uddannelse.
En meget almindelig vej går indefra: fra skadebehandler over teamleder til direktør, med HD i organisation og ledelse taget ved siden af arbejdet.
Der er ingen autorisation knyttet til rollen, men ledelsen i et forsikringsselskab er omfattet af reglerne om egnethed og hæderlighed, som Finanstilsynet påser.
Værktøjer og teknologi
Skaderne behandles i selskabets skadesystem — Guidewire ClaimCenter, Sapiens eller selskabets eget — hvor anmeldelse, vurdering, korrespondance og udbetaling ligger samlet pr. sag.
Opfølgningen sker i Power BI eller tilsvarende, hvor de tal, rollen styrer efter, følges: antal anmeldelser, gennemsnitlig udgift pr. skade, behandlingstid og kundetilfredshed.
Misbrugsovervågning kører i særlige systemer, der markerer sager til nærmere undersøgelse. Leverandøraftaler styres i indkøbssystemet, og bemandingen planlægges i vagtplanværktøjer, som skal kunne skaleres, når en storm rammer.
Mød menneskene bag titlen
Overvejer du at blive head of claims / skadedirektør — eller mangler du en? Søg blandt rigtige mennesker, eller stil faget et spørgsmål og få besked når nogen fra branchen svarer.
Er du selv head of claims / skadedirektør? Opret din gratis profil — bliv synlig og få tilbudt opgaver.
Relaterede stillinger inden for økonomi og finansiering
Ofte stillede spørgsmål
Hvad laver en skadedirektør?
Leder skadeafdelingen i et forsikringsselskab. Rollen har ansvaret for behandlingen af anmeldelser, for den samlede erstatningsudgift, for leverandørerne og for kundens oplevelse.
Hvordan bliver man skadedirektør?
Typisk gennem mange år i forsikringsbranchen — ofte fra skadebehandler over teamleder. Almindelige uddannelser er jura, erhvervsøkonomi, finansøkonom eller professionsbachelor i finans.
Hvad er den sværeste balance i rollen?
Mellem udgift og kundetilfredshed. Strammes praksis, falder erstatningerne, men klagerne stiger og kunder forsvinder. Løsnes den, stiger udgiften.
Hvor kan en kunde klage over en afgørelse?
Først til selskabet selv, og derefter til Ankenævnet for Forsikring. Finanstilsynet fører desuden tilsyn med, om selskabet overholder reglerne om god skik.
Hvad sker der ved en storm?
Anmeldelserne kommer i tusindvis på få dage. Beredskabet skal kunne skaleres hurtigt med ekstra bemanding og aftaler med håndværkere, ellers vokser behandlingstiden voldsomt.
Kilder
Udgivet september 2026. Senest opdateret september 2026. Se alle stillinger