Hvad gør jeg når kunden ikke kan forklare, hvorfor de ikke kan lide designet?

Når en kunde ikke kan forklare, hvorfor de ikke kan lide et design, kan det være en udfordring for dig som grafisk designer. Det er vigtigt at flytte samtalen fra subjektiv smag til de mål, designet skal opfylde. Start med at spørge kunden, hvad designet skal signalere, og hvem målgruppen er. Dette kan give dig indsigt i, hvilke elementer der skal tilpasses for at imødekomme kundens forventninger.

Det kan også være nyttigt at diskutere, hvilke konkurrenter designet skal adskille sig fra. At forstå det konkurrenceprægede landskab kan hjælpe med at justere designet, så det bedre matcher kundens vision. Spørg ind til specifikke elementer, som de føler er forkerte, såsom farver, typografi, hierarki, stemning eller format. Dette kan give dig mere præcise retningslinjer at arbejde ud fra.

Hvis feedbacken fortsat er uklar, er det en god idé at undgå at lave mange nye versioner. I stedet kan du foreslå en kort afklaringsrunde, hvor du præsenterer 1-2 tydelige retninger med en begrundelse for, hvorfor du mener, de vil fungere. Dette kan hjælpe kunden med at se designet fra en ny vinkel og give dem mulighed for at give mere konkret feedback.

Husk, at en god kommunikation med kunden er nøglen til at forstå deres behov og ønsker. Ved at bruge briefen som en fælles reference kan du skabe en mere struktureret dialog og sikre, at designet bliver en succes.