Hvordan håndterer jeg, at alle stoler mere på deres eget regneark end på BI?

For at håndtere situationen, hvor medarbejdere stoler mere på deres egne regneark end på BI-løsninger, er det vigtigt at skabe tillid gennem transparens. Start med at vise, hvilke datakilder der anvendes i BI, samt hvordan og hvornår dataene bliver opdateret. Gør det klart, hvilke definitioner og filtre der er anvendt, og vær åben omkring eventuelle kendte begrænsninger i dataene.

Sammenlign resultaterne fra regnearkene med BI-tallene for at identificere forskelle. Dette kan inkludere timing, anvendte filtre, manuelle rettelser eller forskellige definitioner. Ved at tydeliggøre disse forskelle kan du hjælpe brugerne med at forstå, hvorfor BI-tallene kan være mere pålidelige.

Det er også vigtigt at gøre det nemt for brugerne at rapportere fejl i BI-dataene. Når fejl rettes, så gør det synligt for alle, så de kan se, at der arbejdes aktivt med kvaliteten af dataene. Hvis BI-præsentationen blot fremstår som en uforanderlig sandhed uden forklaringer, vil brugerne fortsætte med at stole på deres regneark.

Målet er ikke at forbyde brugen af regneark, men at gøre de officielle BI-tallene mere tilgængelige og troværdige. Ved at involvere brugerne i processen og give dem indsigt i, hvordan BI fungerer, kan du gradvist ændre deres opfattelse og øge deres tillid til BI-løsningerne.