Hvordan leder man datafolk, der både skal supportere drift og bygge nye løsninger?

Når du leder datafolk, er det essentielt at adskille deres opgaver i drift, forbedringer og nye projekter. Dette kan gøres ved at oprette en backlog, hvor nye initiativer kan planlægges uden at blive overskygget af daglige driftsopgaver. Det er vigtigt at sikre, at der er afsat kapacitet til håndtering af incidenter, fejl i systemerne, brugerhjælp og mindre ændringer, så teamet ikke konstant bliver fanget i brandslukning.

Målene for teamet bør ikke kun fokusere på leverancer, men også på stabilitet, genbrug af løsninger og reduktion af teknisk gæld. Dette kan opnås ved at indføre klare serviceaftaler for kritiske rapporter og sikre, at ledelsen synligt prioriterer opgaverne. Uden denne prioritering kan de mest kompetente medarbejdere ende med at bruge deres tid på at slukke brande frem for at udvikle nye løsninger.

Det er også en god idé at involvere teamet i planlægningsprocessen og lade dem bidrage til prioriteringen af opgaver. Dette kan øge engagementet og sikre, at de opgaver, der er mest relevante for teamet, bliver prioriteret.

Endelig er det vigtigt at skabe en kultur, hvor man lærer af fejl og fokuserer på kontinuerlig forbedring. Dette kan hjælpe med at reducere teknisk gæld og sikre, at nye løsninger bygger på et solidt fundament.