Sådan nulstiller du en PlayStation eller Xbox før salg

To minutter her, som du kan blive glad for senere.

Find konsollens serienummer, og skriv det ned et sikkert sted. Sony anbefaler netop det, fordi oplysningen kan være nyttig til senere at bevise din identitet eller dit ejerskab.

Tag alle diske ud af drevet.

Fjern USB-enheder, eksterne harddiske og hukommelseskort.

Har du installeret en M.2 SSD i en PS5 og vil beholde den, så gem spildataene på den først. Fjern den derefter, inden konsollen går videre.

Det er rigtigt, når konsollen er fysisk tom, og serienummeret står skrevet et sted, du kan finde det om et år.

Hvis en disk sidder fast, så tving den ikke ud. Sony henviser til deres værksted for fejlfindingstrin til netop det.

Hvis du sælger konsollen med den ekstra SSD i, så husk, at alt på den følger med. Den skal tømmes eller tages ud.

Hvis du ikke kan finde serienummeret, står det typisk på en mærkat bag på eller under konsollen — og i systemindstillingerne.

Dette er det trin, der tager tid. Start det, og lav noget andet imens.

Sony peger på tre veje, og du kan bruge flere.

Opret en sikkerhedskopifil af dine konsoldata.

Læg dine gemte data i skyen via PlayStation Plus-skylager på PS5 eller onlinelager på PS4.

Gem data på et USB-drev eller en USB-enhed til udvidet lager.

Skal du på en ny konsol, og har du begge maskiner, kan du i stedet overføre data direkte mellem dem.

Det er rigtigt, når du har åbnet sikkerhedskopien eller set dine gemte data i skyen — ikke bare startet processen.

Hvis du har mange spil, kan sikkerhedskopien tage timer. Regn med det, og lad konsollen stå.

Hvis du ikke har PlayStation Plus, kan du ikke bruge skylageret. Så er USB-vejen din mulighed.

Hvis du kun bekymrer dig om spillene selv, kan de hentes igen med din konto. Det er de gemte data — dine spilfremskridt — der ikke kan hentes igen.

Hvis konsollen skal skrottes og ikke sælges, så tag alligevel sikkerhedskopien. Fortrydelse kommer typisk et par uger senere.

Dette er den mest almindelige fortrydelse ved konsolsalg.

Synkronisér dine trofæer manuelt på PlayStation. Sony skriver det direkte: gør det for at sikre, at du ikke mister trofædata.

Vent, til synkroniseringen er meldt færdig.

Tjek dine trofæer på PlayStation-appen eller på nettet, så du kan se, at de faktisk er kommet med.

Det er rigtigt, når du kan se dine nyeste trofæer uden for konsollen — for eksempel i appen på telefonen.

⛔ Trofæer, der ikke er synkroniseret, findes kun på konsollen. Nulstiller du, er årenes samling væk.

Hvis synkroniseringen fejler, så tjek internetforbindelsen og prøv igen. Gør det, før du går videre.

På Xbox gemmes resultater automatisk på Xbox-netværket, når konsollen er online. Til gengæld gælder det samme princip: Microsoft gør opmærksom på, at alt, der ikke er lagt op på Xbox-netværket, går tabt ved en nulstilling.

Hvis du har været offline i lang tid, så forbind konsollen til nettet og lad den synkronisere færdigt, før du rører nulstillingen.

Først nu — når alt ovenstående er gjort og kontrolleret.

På PS5: gå til startskærmen og vælg Indstillinger System Systemsoftware Nulstillingsmuligheder, og vælg derefter Nulstil din konsol.

På PS4 findes den tilsvarende nulstilling i systemindstillingerne.

På Xbox: gå til nulstillingen i konsollens indstillinger, og vælg at nulstille til fabriksindstillinger. Vil du beholde spil og apps, findes der en mulighed for netop det — men den er ikke den rigtige, når konsollen skal sælges.

Lad konsollen arbejde færdig, og afbryd ikke strømmen undervejs.

Det er rigtigt, når konsollen starter op i den samme opsætningsguide som en fabriksny maskine og beder om sprog og netværk.

⛔ Alt slettes. Sony formulerer det uden forbehold. Alle indstillinger og oplysninger på konsollen slettes, processen kan ikke fortrydes, og data kan ikke gendannes. Microsoft skriver tilsvarende, at en fabriksnulstilling sletter alle konti, gemte spil, indstillinger og tilknytninger.

ℹ️ Der findes en mildere mulighed. Vil du kun gendanne standardindstillinger uden at slette dine data, har PS5 valgmuligheden Gendan standardindstillinger. Den sletter ikke bruger- eller spildata — men den er ikke nok, når konsollen skal videre til en anden.

Hvis konsollen ikke reagerer under nulstillingen, så lad den stå i mindst 30 minutter — tag tid på uret — før du gør noget. En afbrudt nulstilling kan gøre det værre.

Hvis den ikke kan nulstilles fra menuen, findes der en fejlsikret tilstand hos begge producenter. Se producentens vejledning for netop din model.

En nulstillet konsol kan stadig stå som din i systemet. Det skal ryddes op.

På Xbox: log ind på din Microsoft-konto på deres side med dine enheder, find konsollen, og fjern tilknytningen. Microsoft peger direkte på det som skridtet efter nulstillingen.

På PlayStation: deaktiver konsollen, hvis den var din primære. Det gøres under Indstillinger Brugere og konti Andre Konsoldeling og offlinespil, hvor du vælger at deaktivere.

Tjek til sidst, at din konto ikke længere står på konsollen: start den op, og se at der ikke er en bruger på den.

Det er rigtigt, når konsollen ikke længere står på listen over dine enheder i din konto på nettet.

ℹ️ Deaktivering er ufarligt. Sony skriver, at det hverken sletter dine data eller skader din konsol. Det frigør blot din konto.

Hvis du allerede har solgt konsollen uden at deaktivere, kan du stadig gøre det fra din konto på nettet.

Hvis du har spil købt digitalt, følger de din konto og ikke konsollen. De er ikke tabt, fordi du sælger maskinen.

Hvis du sælger til en fremmed, så lad være med at sætte den op igen efter nulstillingen. Enhver opsætning binder den til en konto på ny.

Følg de lokale regler, hvis konsollen skal skrottes. Sony gør udtrykkeligt opmærksom på det — elektronik hører til på genbrugspladsen, ikke i skraldespanden.