Hvordan nulstiller man sit Smart-TV til fabriksindstillinger

Fem minutter her sparer dig ofte for en times opsætning.

Sluk tv'et helt på stikkontakten. Vent 1 minut — tag tid på et ur eller telefonen — og tænd igen. Det tømmer hukommelsen på en måde, fjernbetjeningens sluk-knap ikke gør.

Driller kun én app, så prøv at afinstallere og installere netop den igen.

Driller alle apps, så nulstil Smart Hub i stedet for hele tv'et. Det er en mindre indgribende nulstilling.

Er problemet internettet, så fejlsøg netværket, før du rører ved tv'ets indstillinger.

Det er rigtigt, når problemet enten er væk, eller du kan sige med sikkerhed, at ingen af de fire hjalp.

ℹ️ En nulstilling af Smart Hub er ikke gratis. Alle hentede apps sættes tilbage til udgangspunktet. Brugerkonti og indstillinger fjernes fra dem, og hele Smart Hub vender tilbage til fabriksstandard. Du bliver logget ud af samtlige apps og af din tv-konto, og apps, der ikke fulgte med fra fabrikken, forsvinder. Til gengæld beholder du billedindstillinger og kanaler.

⚠️ Du kan ikke nulstille Smart Hub inde fra Smart Hub. Det samme gælder inde i en app. Skift til almindeligt tv eller til en HDMI-indgang først — ellers er menupunktet ikke til at bruge.

Hvis tv'et slet ikke reagerer på fjernbetjeningen, så prøv knapperne på selve tv'et. Kan du styre det der, er fejlen i fjernbetjeningen — ikke i tv'et.

Hvis det kun sker på ét program eller én kanal, er det ikke tv'et. Så er det udsendelsen eller den tjeneste.

Hvis tv'et fryser flere gange om dagen, kan det være en softwarefejl, der er rettet i en opdatering. Tjek for opdateringer, inden du nulstiller.

Dette er det trin, folk springer over — og fortryder samme aften.

Skriv en liste over alle apps, du bruger på tv'et.

Find adgangskoderne frem til hver tjeneste. Ikke hvor du "tror" de er, men faktisk frem.

Notér dine billedindstillinger, hvis du har justeret dem — mange bruger timer på at få billedet, som de vil have det.

Har du parret en soundbar, høretelefoner eller en spillekonsol, så notér det også. Parringerne forsvinder.

Tag et billede af skærmen med indstillingerne, hvis det er lettere end at skrive.

Det er rigtigt, når du har en liste, du kan følge bagefter. Åbn mindst én af adgangskoderne for at bekræfte, at den virker.

⛔ Uden koderne til dine streamingtjenester er tv'et ubrugeligt bagefter. Kan du ikke huske dem, så nulstil dem nu. Gør det, mens du stadig kan se hvad du bruger.

Hvis tv'et er logget ind med en Google-konto eller Samsung-konto, så tjek at du kan logge ind på den fra en telefon først.

Hvis nogen andre i husstanden har sat tjenesterne op, så spørg dem, før du nulstiller. De skal bruge en halv time, når du er færdig.

Hvis tv'et skal sælges, er det omvendt: så er pointen netop, at dine konti forsvinder. Så skal du intet skrive ned.

På Samsung ligger nulstillingen under de generelle indstillinger.

Åbn Indstillinger på tv'et.

Vælg Generelt og anonymitet.

Vælg Nulstil.

Indtast din PIN. Standardkoden er 0000, hvis du aldrig har ændret den.

Bekræft med Nulstil.

Det er rigtigt, når tv'et genstarter og møder dig med den samme opsætningsguide som et fabriksnyt tv — sprog, land og netværk.

ℹ️ Menuen kan hedde noget andet på din model. Passer trinnene ikke, så prøv i stedet Indstillinger, Support og Selvdiagnose. Nulstillingen ligger i den menu. Er du fortsat i tvivl, viser den trykte brugervejledning eller e-manualen den præcise vej for netop din model.

⛔ Næsten alt bliver slettet. Alle indstillinger sættes tilbage til fabriksstandard, så tv'et er som ved købet. Netværksindstillingerne er undtaget — de bliver stående, så tv'et som regel selv finder dit wi-fi bagefter.

⚠️ Luk apps FØRST. Nulstillingen er ikke tilgængelig, mens du er inde i en app som Netflix eller YouTube. Gå tilbage til almindeligt tv, før du åbner menuen.

Hvis PIN-koden ikke virker, har du eller en anden ændret den. På de fleste modeller kan den nulstilles via en særskilt fremgangsmåde i manualen, eller ved at kontakte Samsungs support.

Hvis du taster PIN-koden ind og skærmen springer videre af sig selv, er det meningen. Ved sidste ciffer går tv'et automatisk til næste skærm.

Hvis menuen ikke findes, så gå til Support og derefter Selvdiagnose. Ældre modeller har nulstillingen netop dér.

På LG hedder handlingen at nulstille til startindstillingerne, og vejen afhænger af, hvilket år tv'et er fra.

Tryk på Indstillings-knappen på fjernbetjeningen, og vælg Alle indstillinger.

Årgang 2021 til 2025: gå til Generelt, derefter System, derefter Nulstil til startindstillinger.

Årgang 2020: gå til Support, derefter Nulstil til startindstillinger.

Årgang 2019 og ældre: gå til Generelt, derefter Nulstil til startindstillinger direkte.

⚠️ Du bliver bedt om at vælge, hvor meget der skal med. På de nyeste modeller er der to valg. Nulstil alt rydder også netværksindstillingerne. Nulstil alt undtagen netværksindstillinger lader både kabel og wi-fi stå. Skal tv'et blive i huset, sparer det sidste dig for at taste wi-fi-koden ind igen.

Bekræft, og lad tv'et genstarte.

Det er rigtigt, når tv'et starter op i opsætningsguiden og beder om sprog og land.

ℹ️ Nulstillingen løser mere end app-fejl. Den bruges også, når Magic Remote-fjernbetjeningen driller, og ved fejl i tv'ets software.

⛔ Købte apps går med. Apps, du har betalt for og installeret, slettes sammen med personlige indstillinger og gemte data.

Hvis stien ikke passer på din model, så find årgangen frem. Menuen er flyttet flere gange, og de tre veje ovenfor dækker fra omkring 2016 og frem.

Hvis tv'et beder om en adgangskode, er det den, du selv har sat. Kan du ikke huske den, findes der en særskilt vejledning hos producenten om at nulstille tv'ets adgangskode.

Hvis tv'et fryser midt i nulstillingen, så lad det stå i 10 minutter — tag tid på et ur — før du gør noget. Afbryder du strømmen midt i, kan du gøre problemet værre.

Det sidste trin afhænger af, hvorfor du nulstillede.

Skal du selv bruge tv'et: gå din liste igennem. Forbind til wi-fi, log ind på din konto, og installer apperne én ad gangen.

Test hver app, du logger ind i, med det samme. Så opdager du problemer nu og ikke om en uge.

Par soundbar og andre enheder igen.

Sæt billedindstillingerne tilbage efter dine noter.

Skal tv'et sælges eller foræres væk: stop efter nulstillingen. Forbind det ikke til wi-fi igen, og log ikke ind på noget.

Det er rigtigt, når du kan afspille noget fra hver af dine tjenester. Sælger du tv'et: når det står på første opsætningsbillede uden konti.

⛔ Sælger du tv'et, så tjek at det IKKE er logget ind noget sted. Gå menuerne igennem for konti, wi-fi-navne og parrede enheder. Et tv husker mere om dig, end de fleste regner med.

Hvis en app ikke længere findes i butikken, kan den være fjernet for din model. Det er en reel risiko ved ældre tv'er, og nulstillingen kan ikke gøres om.

Hvis problemet vender tilbage efter nulstillingen, er det ikke software. Så er det enten hardware, netværket eller den tjeneste, du bruger.

Hvis tv'et virker langsommere end før, så giv det et døgn. Apps og systemet henter opdateringer i baggrunden efter en nulstilling.

Fem grunde til, at nulstillingen ikke går, som den skal.

Menupunktet er gråt eller kan ikke vælges. Du står inde i en app. Gå tilbage til almindeligt tv eller en HDMI-indgang, og prøv igen — nulstillingen kan ikke køres fra en app.

PIN-koden bliver afvist. Standarden er 0000, men er den ændret, skal du bruge din egen. Kan du ikke huske den, findes der en fremgangsmåde i manualen, eller producentens support kan hjælpe.

Tv'et beder om wi-fi-koden bagefter, selv om du fik at vide, den blev. Så blev netværket alligevel ryddet. På LG skal man vælge mellem at nulstille alt og at holde netværket udenfor. Det er let at komme til at trykke på det første.

Problemet er der stadig efter nulstillingen. Så er det ikke tv'ets software. Kig i stedet på hardwaren, på netværket eller på den tjeneste, der driller.

En af dine apps kan ikke installeres igen. Den er fjernet fra butikken for din model. Det sker med ældre tv'er, og nulstillingen kan ikke gøres om.

Det er rigtigt, når du kan afspille noget fra hver af dine tjenester. Sælger du tv'et: når det står på første opsætningsbillede uden konti.