Hvordan forbedrer man ping-hastigheden (latency) i spil

Start her. Uden et tal ved du ikke, om der overhovedet er et problem at løse.

Tryk på Xbox-knappen for at åbne guiden.

Vælg Profil og system, derefter Indstillinger, Generelt og Netværksindstillinger.

Vælg Test netværkshastighed og -statistik.

Skriv tre tal ned: downloadhastighed, uploadhastighed og ping (også kaldet ventetid).

Det er rigtigt, når du har alle tre tal noteret — og de kan sammenlignes med minimumskravene ovenfor.

ℹ️ Gem tallene. Xbox anbefaler direkte at skrive dem ned, så en senere samtale med internetudbyderen bliver lettere.

Hvis dit ping er under 150 millisekunder, og hastighederne er over minimum, ligger problemet et andet sted. Så er det spillets servere, din placering i forhold til dem, eller selve spillet.

Hvis tallene svinger fra måling til måling, så mål tre gange på forskellige tidspunkter. Aften og weekend er typisk værst på grund af trængsel.

Hvis du spiller på computer i stedet, gælder de samme tal. Mål med et hastighedstest-website som beskrevet i næste trin.

Hvis du streamer frem for at spille, er kravene anderledes. Til SD-streaming er minimum 1 Mbps download, og til HD-streaming 3,5 Mbps — i begge tilfælde med ping under 150 millisekunder. Uploadhastigheden påvirker ikke streaming.

Nu finder du ud af, om problemet er konsollen eller selve internetforbindelsen.

Kontrollér din internetforbindelse med et hastighedstest-website. Xbox nævner selv Speedtest.net, Speakeasy Speedtest og Bandwidth place Speedtest.

Kør én test mod en lokal server — testen vælger normalt selv den nærmeste.

Kør derefter en test mod en fjern server. Xbox foreslår det nordvestlige Stillehavsområde i USA, hvor Microsofts hovedkvarter ligger.

Notér resultaterne, og sammenlign med minimumskravene.

Det er rigtigt, når du kan se, om det lave ping kun gælder fjerne servere, eller om det også er dårligt lokalt.

ℹ️ Derfor de to målinger. Er pinget fint lokalt, men elendigt langt væk, er det afstanden til spillets server — ikke dit hjem. Vælg en europæisk server i spillet, hvis det kan lade sig gøre.

Hvis tallene er langt under det, du betaler for, så kontakt din internetudbyder. Hav testresultaterne klar, og forklar dem, hvilke minimumskrav du har brug for.

Hvis udbyderen siger, alt er i orden, kan der stadig være noget galt i dit hjemmenetværk. Xbox nævner, at du så muligvis skal fejlsøge videre sammen med udbyderen eller deres tekniker.

Hvis din nuværende båndbredde slet ikke rækker, er opgradering af abonnementet den eneste vej. Men tjek de øvrige trin først — de koster ingenting.

Et netværkskabel fjerner hele den trådløse usikkerhed på én gang. Er det muligt, er det her, du vinder mest.

Forbind konsollen til routeren med et Ethernet-kabel.

Test forbindelsen igen: Profil og system, Indstillinger, Generelt, Netværksindstillinger, Test netværkshastighed og -statistik.

Sammenlign det nye ping med det gamle.

Det er rigtigt, når pinget falder mærkbart, og tallet er stabilt over tre målinger i træk.

Hvis kablet ikke hjælper, så tjek om kablet selv er problemet. Tag Ethernet-kablet ud af både konsol og netværksenhed, og prøv et andet kabel. Får du ikke den samme fejl, var kablet årsagen.

Hvis kablet er i orden, kan porten være det. Har du en computer, der virker på nettet, så flyt konsollens kabel over i den port, computeren brugte. Virker det nu, var porten problemet.

Hvis fejlen følger med, kan det være konsollens egen Ethernet-port. Sæt computerens fungerende kabel i konsollens port. Kommer den samme fejl, er der muligvis et problem med porten. Så er det Xbox' side om enhedsservice og reparation, du skal videre til.

Hvis du ikke kan trække kabel, så gå til næste trin. Der er meget at hente på trådløst også.

Skal du blive på wi-fi, er det her, gevinsten ligger. Der er tre slags forstyrrelse, og de løses forskelligt.

Aktiv interferens kommer fra andre enheder, der sender eller støjer. Xbox nævner mikrobølgeovne, airconditionanlæg, fjernsyn med billedrør, trådløse headsets, babyalarmer, andre trådløse netværk, trådløse telefonsystemer og trådløse højttalere.

Start med de trådløse headsets. Et trådløst headset fra tredjepart kan sende på samme frekvens som routeren. Afbryd strømmen til headsettets basestation, og test igen.

Passiv interferens opstår, når signalet passerer gennem ting. Beton, glas, bly- og kobberrør, isolering, spejle, våbenskabe, arkivskabe, fliser og puds svækker signalet.

Dæmpning er afstand. Den ideelle afstand mellem router og konsol er ifølge Xbox mellem 1,5 og 15 meter. Mål den med en tommestok eller ved at tælle skridt.

Tegn en tænkt lige linje fra routeren til konsollen, og fjern eller sluk det, der står i vejen.

Det er rigtigt, når pinget er faldet efter en ny måling, og tallet holder sig stabilt hen over en aftens spil.

ℹ️ Kablerne bag konsollen tæller også. Xbox anbefaler at samle alle kabler på bagsiden væk fra konsollen, uden at de berører den.

Hvis konsollen står i et skab eller en skuffe, så tag den ud. Xbox nævner det direkte som noget, der ofte forbedrer signalet.

Hvis du bor tæt på naboer, er andre trådløse netværk en af de nævnte kilder. Skift kanal på routeren, eller brug 5 GHz-båndet, som er mindre optaget.

Hvis afstanden er over 15 meter, hjælper hverken kanalskift eller oprydning nok. Så skal du have kabel, en forstærker eller et mesh-netværk.

Sidste trin, du selv bør tage. Derefter bliver det teknisk, og risikoen stiger.

Sluk konsollen helt.

Tag strømmen ud af modem og router, og lad dem stå slukket et par minutter — tag tid på uret.

Sæt strøm til igen, og vent til lamperne står stabilt.

Tænd konsollen, og mål pinget en sidste gang.

Det er rigtigt, når pinget efter genstarten er under 150 millisekunder, og det holder ved en ny måling en time senere.

⚠️ De sidste trin bør du tænke over. Xbox nævner også tre ting. Ændre firewallindstillinger. Aktivere et perimeternetværk (DMZ) på routeren. Og forbinde direkte til modemmet. En DMZ fjerner routerens beskyttelse af den enhed, og det er ikke noget, du skal lade stå permanent uden at vide hvorfor.

Hvis en direkte forbindelse til modemmet løser det, ved du, at routeren er problemet. Så er det routeren, der skal skiftes eller opdateres — ikke en permanent løsning at spille uden den.

Hvis pinget kun er dårligt om aftenen, er det trængsel. Hverken kabel eller router løser det. Tal med din udbyder om linjen.

Hvis det kun sker i ét spil, er det ikke dit netværk. Så er det spillets servere, og der kan du intet gøre ud over at vælge en nærmere serverregion i spillets menu.

Hvis alt er målt og prøvet uden effekt, så gem dine tal og kontakt udbyderen. Du har nu præcis den dokumentation, de beder om.