Hvordan fixer man trådløse høretelefoner, hvor den ene side ikke lader op

To minutter her afgør, om du skal rense, oplade eller til service.

Læg begge propper i etuiet, og luk låget i 10 sekunder — tæl langsomt.

Åbn låget, og aflæs batteristatus på telefonen.

Byt om på propperne: læg venstre i højres fordybning, hvis de passer. Følger fejlen proppen eller pladsen?

Det er rigtigt, når du kan sige, om det er proppen eller etuiets fordybning, der er problemet.

Hvis fejlen følger proppen, sidder snavset på selve proppens kontakter.

Hvis fejlen bliver i den samme fordybning, sidder snavset i etuiet.

Hvis ingen af dem lader, er det etuiet, kablet eller stikkontakten. Se næste trin.

Hvis begge lader fint, men den ene tømmes hurtigt, er batteriet i den prop slidt. Det kan ikke renses væk — så er det service eller en ny.

Mange konkluderer for hurtigt. Et helt fladt batteri viser ingenting de første minutter.

Læg propperne i etuiet, og luk låget.

Slut et kabel til etuiet, og oplad i mindst 15 minutter. Tag tid på uret. Har du AirPods Max, skal de lade i mindst 5 minutter med det kabel, der fulgte med.

Tjek at kablet sidder ordentligt i både etuiet og strømforsyningen, og at strømforsyningen sidder i en stikkontakt, der virker.

Bruger du en trådløs oplader, så placér etuiet, så statusindikatoren vender opad.

Det er rigtigt, når statusindikatoren lyser i flere sekunder og derefter slukker, mens opladningen fortsætter. Det er Apples egen beskrivelse af, at det virker.

Hvis indikatoren ikke tænder på den trådløse oplader, så flyt etuiet. Placeringen er ofte det eneste, der er galt.

Hvis etuiet stadig ikke lader trådløst, så slut et kabel til etuiet og en USB-strømforsyning, og sæt den i en stikkontakt.

Hvis du bruger en trådløs oplader, anbefaler Apple i øvrigt at slutte etuiet direkte til en stikkontakt ved fejlsøgning.

Hvis kablet er et ladekabel fra en skuffe, så prøv et andet. Et defekt kabel giver præcis dette symptom.

Dette er den hyppigste løsning, og også der hvor folk ødelægger noget.

Fjern støv fra opladerporten med en ren, tør og blød børste.

⛔ Anbring ikke noget i opladerportene. Apple siger det direkte for at beskytte metalkontakterne mod skade. Ingen tandstikkere, nåle, clips eller vatpinde nede i selve hullet.

Rengør etuiet udvendigt med en blød, tør og fnugfri klud. Kluden må eventuelt fugtes let med isopropylalkohol.

Lad etuiet tørre helt, før du lægger propperne i.

Det er rigtigt, når fordybningerne er synligt fri for fnug og ørevoks, og proppen falder helt ned på plads med et lille klik.

⛔ Der må ikke komme væske ind i opladerportene, og der må ikke bruges slibende materialer på etuiet. Begge dele er Apples egne ord.

Hvis der sidder sammenpresset fnug i bunden, så børst det op frem for at skrabe det ud. Fnug fra lommer er den klassiske årsag.

Hvis du kan se grønt eller hvidt på kontakterne, er der tæring. Det kræver service — det skal ikke skrabes af.

Hvis proppen ikke ligger helt ned, sidder der stadig noget. En prop, der ikke rører kontakterne, lader ikke.

Følger fejlen proppen, er det den, der skal renses. Vær opmærksom på tørretiden.

Har proppen været udsat for sæbe, creme, solcreme, parfume, hårfarve eller lignende, så aftør den med en klud let fugtet med vand.

Tør efter med en blød, tør og fnugfri klud.

Lad dem tørre helt — i mindst to timer — før du lægger dem i etuiet eller bruger dem. Tag tid, eller læg dem fra dig til efter frokost.

Det er rigtigt, når propperne er helt tørre at røre ved, og de begynder at lade, så snart låget lukkes.

⛔ Skyl aldrig propperne under rindende vand. Apple advarer direkte mod det, og mod at bruge skarpe genstande eller slibemidler.

⛔ Læg aldrig fugtige propper i etuiet. Det er sådan man ødelægger både proppen og etuiets kontakter på én gang. To timer er minimum.

Hvis det er ørevoks, der sidder på kontakterne, kan en tør, blød klud ofte klare det. Tryk let, og undgå at skubbe voksen ned i sprækkerne.

Hvis du har AirPods Pro eller AirPods Max, har Apple særskilte vejledninger til netop de modeller. Fremgangsmåden er ikke ens for alle.

Hvis nettet på proppen er tilstoppet, er det en anden og mere omstændelig rensning — og den handler om lyd, ikke om opladning.

Virker rensning og opladning ikke, er nulstilling det sidste, du selv kan gøre.

Nulstil høretelefonerne efter producentens vejledning for netop din model.

Vær opmærksom på, hvad det koster: ved en nulstilling forsvinder alle de indstillinger, du selv har lavet. Du skal sætte dem op igen bagefter.

Par dem med telefonen på ny, og test opladningen igen.

Det er rigtigt, når begge propper viser stigende batteriprocent på telefonen efter et kvarter i etuiet.

Hvis den ene prop stadig ikke lader efter alt dette, er det hardware. Apple henviser selv til service, hvis rengøring ikke løser problemet.

Hvis høretelefonerne er under to år gamle, så tjek reklamationsretten hos forhandleren, før du betaler for en reparation.

Hvis kun én prop er defekt, kan man hos flere producenter købe en enkelt erstatningsprop i stedet for et helt sæt. Spørg, før du køber nyt.

Hvis batteriet bare holder kortere end før, er det slid og ikke en fejl. Alle genopladelige batterier mister kapacitet med tiden.

Gør rensningen til en vane. Et kvarters forebyggelse et par gange om året er billigere end et nyt sæt.