Hvordan fixer man en Nintendo Switch-controller, der "drifter"

Der findes indstillinger, som får en helt sund controller til at opføre sig, som om den drifter. Dem skal du udelukke først.

Se efter et skruenøgle-ikon nederst til venstre på skærmen ud for controlleren i menuerne. Det ikon betyder, at knapbelægningen er blevet ændret.

Kender du ikke controllerens indstillinger, eller husker du dem ikke, kan du sætte konsollen i standby. Når du slår standby fra igen, får du mulighed for at nulstille knapbelægningen.

Sker det kun i ét bestemt spil, er der en anden mulighed. Nogle spil, for eksempel Mario Kart 8 Deluxe, understøtter styring ved at vippe controlleren. Er den funktion slået til, kan det se ud, som om styrepindene ikke reagerer korrekt. Så skal vippestyringen slås fra inde i spillet.

Tjek også, om der er en softwareopdatering til netop det spil.

Sådan ser rigtigt ud: Du kan se, at der ikke står et skruenøgle-ikon ud for controlleren i menuen.

Hvis problemet kun er i ét spil: Så er det spillet, ikke controlleren. Kig i spillets elektroniske manual efter vippestyring.

Hvis problemet er i alle spil og i menuerne: Så er det controlleren. Gå videre til næste trin.

Hvis en anden controller opfører sig normalt: Det bekræfter, at fejlen sidder i den ene controller og ikke i konsollen.

Kontrollér forbindelsen, før du går videre. En controller, der ikke registreres ordentligt, giver symptomer, der ligner drift.

Sæt controlleren på konsollen, og åbn skærmen med controllere fra HOME-menuen. Kontrollér, at den registreres korrekt som tilsluttet.

Gør den ikke det, er det et andet problem end drift. Så handler det om, at controlleren ikke genkendes, når den sættes på.

Registreres den derimod korrekt, mens styrepindene stadig ikke reagerer rigtigt, er diagnosen klar: den controller skal serviceres.

Sådan ser rigtigt ud: Du kan se controlleren stå som tilsluttet på controller-skærmen med den rigtige farve og placering.

Hvis controlleren slet ikke vises: Så er det en tilslutningsfejl. Prøv den anden side af konsollen, og rens skinnen for støv.

Hvis den viser sig som en anden controller: Nulstil forbindelsen, og par den igen.

Hvis den skifter mellem tilsluttet og ikke tilsluttet: Det peger på skinnen eller på selve låsen, ikke på styrepinden.

To opdateringer og en fysisk kontrol. Alle tre er hurtige, og de løser en del tilfælde.

Sørg først for, at konsollen har den nyeste systemopdatering.

Sørg derefter for, at controlleren har den nyeste firmware installeret. Det er controllerens egen software, og den opdateres uafhængigt af konsollens.

Fjern til sidst enhver skin eller ethvert cover fra den controller, der driller. Et cover, der presser mod styrepindens kant, kan give præcis den skæve hvilestilling, drift ser ud som.

Sådan ser rigtigt ud: Du kan se, at systemet melder, at konsollen er opdateret, og at controlleren ikke har flere ventende opdateringer.

Hvis coveret sidder stramt om pinden: Det er sandsynligvis årsagen. Prøv uden det i et par dage, før du gør mere.

Hvis der er snavs omkring pindens fod: Blæs det væk med din egen ånde frem for en dåse. Stik ikke noget ind under gummikraven.

Hvis controlleren er fra en anden producent: Vær opmærksom på reglen om tilbehør. Er det ikke fremstillet af eller for Nintendo, kan det koste dig den gratis udbedring.

Kalibrering er det sidste, du selv kan gøre. Det er også den test, der afgør, om controlleren skal indsendes.

Gå ind i konsollens indstillinger, find controllere og sensorer, og vælg kalibrering af styrepindene. Følg vejledningen på skærmen.

Kontrollér samtidig, at controlleren står med standard-knapbelægning. Er belægningen ændret, kan kalibreringen ikke rette op på oplevelsen.

Test bagefter i menuen frem for i et spil. Menuen har ingen vippestyring og ingen spilspecifikke indstillinger, der kan forvirre billedet.

Sådan ser rigtigt ud: Du kan slippe pinden og se markøren stå helt stille. Bevæger den sig af sig selv, er kalibreringen ikke lykkedes.

Hvis kalibreringen ikke kan gennemføres: Så skal controlleren serviceres. Det er selve grænsen for, hvad der kan gøres hjemme.

Hvis den virker et par dage og så drifter igen: Det er det klassiske forløb ved slid. Kalibrering udskyder symptomet, men fjerner ikke årsagen.

Fortryd-vejen: Kalibrering kan altid køres igen. Der er intet, du kan ødelægge ved at prøve.

Kan pindene ikke kalibreres, skal den controller, der ikke virker, serviceres. Og her er hovedpointen i hele guiden: det koster dig sandsynligvis ingenting.

Nintendo tilbyder indtil videre gratis udbedring af responsiveness-syndromet for kunder, der har købt produktet i EØS, Storbritannien eller Schweiz. Det gælder også, når problemet er opstået ved slid. Og det gælder, selv når producentgarantien på to år for længst er udløbet.

Producentgarantien påvirker desuden ikke de rettigheder, du måtte have som køber efter forbrugerlovgivningen. Tilbuddet gives oven i dem — ikke i stedet for.

⛔ Send kun controlleren ind, ikke konsollen. Det står udtrykkeligt i Nintendos egen vejledning.

Opret sagen gennem Nintendos officielle reparationsservice. Bor du i et land uden onlineformular, kontakter du det nærmeste autoriserede servicecenter i din region.

Sådan ser rigtigt ud: Du kan se en bekræftelse på reparationssagen med et sagsnummer, før du sender noget afsted.

Hvis du har flere controllere med samme problem: Opret en sag per controller. De behandles hver for sig.

Hvis du er i tvivl om, hvor produktet er købt: Find kvitteringen frem. Tilbuddet gælder køb i EØS, Storbritannien og Schweiz.

Hvis controlleren stadig virker delvist: Send den alligevel. Drift bliver ikke bedre af sig selv.

Tilbuddet er generøst, men det har undtagelser. Kend dem, før du gør noget ved controlleren selv.

Nintendo kan afvise gratis udbedring i fem situationer.

Tredjepartstilbehør: Hvis problemet er forårsaget af tilbehør eller genstande, der er beregnet til controlleren, men ikke fremstillet af eller for Nintendo. Det gælder også, selv om tilbehøret lå i æsken ved købet.

Udlejning eller erhverv: Hvis controlleren har været brugt til udlejning eller til kommercielle formål.

Skade eller forkert brug: Hvis problemet skyldes beskadigelse, uagtsomhed, uhensigtsmæssig brug eller ændringer. Det samme gælder brug sammen med produkter, Nintendo ikke har leveret, licenseret eller godkendt.

Egen åbning eller reparation: Hvis controlleren er blevet åbnet, ændret eller repareret af andre end Nintendo eller Nintendos autoriserede partnere. Undtagelsen er, hvis der klart ikke er nogen sammenhæng mellem problemet og den åbning eller reparation.

Ændret serienummer: Hvis controllerens serienummer er ændret, gjort ulæseligt eller fjernet.

⛔ Skil ikke controlleren ad selv. Det er det punkt, folk oftest snubler over. Det kan koste dig en gratis reparation, du ellers havde ret til.

Sådan ser rigtigt ud: Du kan se serienummeret stå klart og ulæst på controllerens bagside.

Hvis du allerede har åbnet den: Opret sagen alligevel. Undtagelsen gælder kun, hvis der er en sammenhæng mellem åbningen og problemet.

Hvis du bruger et tredjepartsgreb eller en styrepindshætte: Fjern det, og se om problemet består. Det er både en test og en forholdsregel.

Så er der fem forklaringer, og du kan skelne mellem dem med det, du allerede har prøvet.

Er problemet kun i ét spil? Så er det spillets indstillinger. Kig efter vippestyring, som findes i blandt andet Mario Kart 8 Deluxe, og efter en opdatering til spillet.

Er der et skruenøgle-ikon ud for controlleren? Så er knapbelægningen ændret. Nulstil den via standby-metoden.

Registreres controlleren slet ikke? Det er en anden fejl end drift og handler om forbindelsen, ikke om styrepinden.

Kan pindene ikke kalibreres? Så er svaret entydigt: controlleren skal serviceres.

Virker kalibreringen kun kortvarigt? Det er slid. Opret en reparationssag frem for at kalibrere hver uge.

Husk gennem det hele, at du sandsynligvis ikke skal betale. Tilbuddet om gratis udbedring gælder også ved slid og efter garantiens udløb, og det kommer oven i de rettigheder, forbrugerlovgivningen giver dig som køber.