Hvordan fixer man en Nintendo Switch-controller, der "drifter"

Start her. En omlagt knapopsætning giver præcis samme oplevelse som en defekt styrepind.

Nintendo anbefaler kraftigt, at du sikrer dig, at controlleren bruger standard-knapbelægningen, før du fejlsøger.

Sådan ser du det: i forskellige menuer vises et skruenøgle-ikon ved siden af den controller, der er i brug, nederst til venstre på skærmen. Er ikonet der, er knapperne lagt om.

Kender du ikke den ændrede opsætning, så sæt konsollen i standby. Når du vækker den igen, får du mulighed for at nulstille controllerens knapbelægning.

Det er rigtigt, når skruenøgle-ikonet er væk fra nederste venstre hjørne.

Hvis problemet kun sker i ét bestemt spil, er det sandsynligvis ikke controlleren. Søg efter opdateringer til spillet.

Hvis spillet har bevægelsesstyring, kan det forklare det hele. Nintendo nævner Mario Kart 8 Deluxe som eksempel: er bevægelsesstyring aktiveret i spillet, kan det virke, som om styrepindene ikke reagerer rigtigt. Slå den fra i spillets menu.

Hvis du har en Nintendo Switch Lite, gælder en anden vejledning. Joy-Con kan ikke sættes fast på en Lite, men kan bruges trådløst med den.

Hvis du har en Pro Controller, har den ligeledes sin egen vejledning hos Nintendo.

Næste skridt afgør, om problemet er forbindelsen eller selve styrepinden.

Sæt Joy-Con fast på konsollen.

Åbn HOME-menuen, og gå til skærmen Controllere.

Aflæs, om begge controllere står som korrekt tilsluttet.

Det er rigtigt, når begge Joy-Con vises som forbundet på Controllere-skærmen.

Hvis de ikke registreres korrekt, er det en anden fejl end drift. Nintendo har en særskilt vejledning om en Joy-Con, der ikke genkendes eller ikke kan registreres, mens den sidder på konsollen.

Hvis den registreres korrekt, men pinden stadig driver, har du fundet svaret. Nintendo skriver, at en sådan controller skal repareres.

Hvis den kobler af og til igen gentagne gange, er det også en anden fejl med sin egen vejledning.

Hvis kun den ene side driver, så noter hvilken. Du skal kun sende den defekte controller ind.

Tre hurtige ting, der løser en overraskende stor del af sagerne.

Sørg for, at konsollen har den nyeste systemopdatering installeret.

Sørg for, at Joy-Con-controllerne har den nyeste firmware.

Fjern alle covers, skind og klistermærker fra den controller, der driller.

Det er rigtigt, når både konsol og controller melder, at de er opdaterede, og der ikke sidder noget udenpå controlleren.

ℹ️ Covers er ikke en detalje. Nintendo nævner dem eksplicit i samme sætning som kalibreringen. Et stramt cover kan presse mod pinden og give præcis den fejl, du prøver at rette.

⛔ Tredjepartstilbehør kan koste dig den gratis reparation. Nintendo kan afvise, hvis fejlen skyldes tilbehør, de ikke selv har fremstillet. Det gælder tilbehør beregnet til controlleren, uanset om det fulgte med ved købet.

Hvis du ikke ved, hvordan du opdaterer controllerens firmware, sker det typisk automatisk, når controlleren sidder på en opdateret konsol. Lad den sidde et stykke tid.

Hvis du lige har købt et nyt cover, så prøv uden det i nogle dage, før du konkluderer noget.

Dette er det sidste, du selv kan gøre — og samtidig prøven på, om controlleren kan reddes.

Kalibrér styrepindene i konsollens egne indstillinger.

Følg anvisningerne på skærmen for hver pind.

Det er rigtigt, når figuren i spillet står helt stille, mens du ikke rører pinden. Prøv det i et menupunkt med en markør, hvor bevægelse er let at se.

⛔ Kan pinden ikke kalibreres, er sagen afgjort. Nintendo skriver direkte, at controllere, hvis styrepinde ikke kan kalibreres, skal repareres. Bliv ikke ved med at prøve.

Hvis kalibreringen hjælper, men kun i nogle dage, er det typisk begyndelsen på den fejl, Nintendo dækker. Opret en reparationssag frem for at kalibrere hver uge.

Hvis det kun sker, når controlleren er varm eller efter lang tids spil, så nævn netop det, når du opretter sagen. Det er en brugbar oplysning.

Hvis begge pinde driver, skal begge controllere sandsynligvis ind. Beskriv hver af dem.

Hvis du fristes til at åbne controlleren selv — lad være. Se næste trin om hvorfor.

Her er den del, der er penge værd, og hvor de fleste ikke ved, hvad de har krav på.

Opret en reparationssag hos Nintendo, eller kontakt det nærmeste autoriserede servicecenter i dit område.

Send kun den defekte Joy-Con. Ikke konsollen.

Beskriv fejlen konkret: hvilken side, hvornår det sker, og hvad du allerede har prøvet.

Det er rigtigt, når du har en sag oprettet og en forsendelsesvejledning fra Nintendo — og konsollen stadig står hjemme hos dig.

ℹ️ Sådan lyder tilbuddet. Nintendo tilbyder indtil videre gratis udbedring af responsiveness-syndromet gennem en officiel reparationsservice. Det gælder kunder, der har købt produktet i EØS, Storbritannien eller Schweiz. Også hvis fejlen skyldes slid. Og selv efter producentgarantien på 24 måneder — tæl dem fra købsdatoen, som du aflæser på kvitteringen.

ℹ️ Din købelov gælder stadig oveni. Nintendo skriver selv, at producentgarantien ikke påvirker de rettigheder, du måtte have som køber efter forbrugerbeskyttelseslovgivningen. Tilbuddet gives ud over de rettigheder.

⛔ Fem ting kan koste dig den gratis reparation. Nintendo kan afvise, hvis fejlen skyldes tilbehør, der ikke er fremstillet af eller for Nintendo. Hvis controlleren har været brugt til udlejning eller kommercielle formål. Hvis fejlen skyldes beskadigelse, forsømmelighed, upassende brug eller ændringer. Hvis den er brugt med produkter, Nintendo ikke har leveret, licenseret eller godkendt. Eller hvis den er blevet åbnet, ændret eller repareret af andre end Nintendo eller Nintendos autoriserede partnere.

Fortryd-vej findes ikke, hvis du har skruet den op. Har du allerede åbnet controlleren, så vær ærlig om det, når du opretter sagen. Nintendo kan afvise gratis service, men du kan stadig få oplyst en pris.

Hvis du bor i Danmark, hører du under EØS-ordningen. Kontakt det autoriserede servicecenter for dit område — den amerikanske onlineformular gælder kun USA og Canada.

Hvis controlleren stadig er inden for 24 måneder, så nævn købsdatoen alligevel. Det gør sagsbehandlingen enklere.

Hvis du overvejer at købe en ny i stedet, så regn på det først. En gratis reparation af en fungerende controller slår et nyt sæt.