Hvordan fixer man en ekstern harddisk, der ikke dukker op i Stifinder

Start her. Det tager to minutter og løser problemet overraskende ofte.

Prøv en anden USB-port direkte på computeren, ikke gennem en hub eller et dockingstativ.

Prøv et andet kabel. Ladekabler til telefoner overfører ikke altid data — et kabel, der oplader, behøver ikke virke til en disk.

Har disken sin egen strømforsyning, så tjek at den er sat i, og at lampen lyser.

Lyt til disken. En traditionel harddisk skal snurre stille og jævnt op.

Prøv disken i en anden computer.

Det er rigtigt, når du ved, om disken opfører sig ens på to computere, eller kun driller på den ene.

⛔ Hører du klik, hakken eller gentagne opstartslyde, så sluk med det samme. Det er et mekanisk symptom. Hvert nyt forsøg kan gøre skaden større. Er filerne vigtige, hører den slags til hos et dataredningsfirma.

Hvis disken virker i en anden computer, ligger fejlen hos din computer — en driver, en port eller en indstilling. Gå videre til næste trin.

Hvis den ikke virker nogen steder og ikke lyder af noget, er det typisk strøm eller elektronik. En 2,5-tommers disk uden egen strømforsyning kan mangle strøm gennem en hub.

Hvis lampen på disken slet ikke lyser, får den ingen strøm. Skift kabel og port, før du konkluderer, at disken er død.

Diskhåndtering er facitlisten. Den viser diske, Stifinder ikke viser.

Højreklik på Start-knappen, og vælg Diskhåndtering. Du kan også trykke Windows-tasten og R, skrive diskmgmt.msc og trykke Enter.

Se efter din disk i den nederste halvdel af vinduet.

Aflæs tre ting: står der Offline? Har den et drevbogstav? Og står der Ikke allokeret?

Det er rigtigt, når du kan pege på din disk i listen og sige, hvilken af de tre tilstande den er i. Genkend den på størrelsen — en 2 TB-disk vises som omtrent 1863 GB.

Hvis disken slet ikke er i listen, ser Windows den ikke. Gå tilbage til det fysiske trin. Er alt prøvet, kan det være diskens elektronik.

Hvis der står Offline, så højreklik på disken og vælg Online. Det er Microsofts egen anvisning, og den ændrer ikke dine data.

Hvis den har plads men intet drevbogstav, så gå til næste trin.

⛔ Står der "Ikke allokeret", så klik ikke videre endnu. Det betyder, at Windows ikke kan se en partition. Har du data på disken, skal du IKKE oprette en ny — det er vejen til at overskrive dem. Se trinnet om data længere nede.

Dette er den hyppigste årsag til, at en disk findes i Diskhåndtering men mangler i Stifinder.

Højreklik på partitionen på disken.

Vælg punktet om at ændre drevbogstav og stier.

Tilføj et bogstav, der ikke er i brug. Undgå A og B, som traditionelt hører til diskettedrev.

Bekræft, og åbn Stifinder.

Det er rigtigt, når disken står i Stifinder med det bogstav, du valgte, og du kan åbne den og se filerne.

ℹ️ Nogle USB-diske kan slet ikke initialiseres. Microsoft skriver det direkte: de formateres kun og tildeles derefter et drevbogstav. Mangler muligheden for at initialisere, er det altså ikke nødvendigvis en fejl.

Hvis bogstavet allerede er i brug af en netværksdrev, så vælg et andet. To ting kan ikke dele samme bogstav.

Hvis disken skifter bogstav hver gang du sætter den i, så tildel den et fast bogstav langt nede i alfabetet. Så bliver det ikke taget af en anden enhed.

Hvis der ingen partition er at højreklikke på, er der intet at tildele et bogstav til. Gå til trinnet om data.

På Mac er den hyppigste årsag ikke en fejl, men en indstilling: eksterne diske vises simpelthen ikke.

Åbn Finder, og vælg Finder Indstillinger.

Klik fanen Indholdsoversigt, og sæt flueben ved de emner, du vil se — herunder eksterne diske.

Tjek også fanen Generelt, hvis du vil have dem vist på skrivebordet.

Er disken stadig væk, så åbn Diskværktøj fra Programmer og Hjælpeprogrammer.

Se efter disken i sidebjælken. Står den med grå skrift, er den ikke aktiveret. Vælg den, og klik på muligheden for at aktivere den.

Det er rigtigt, når disken er synlig i Finder og du kan åbne den og se dine filer.

Hvis disken ses i Diskværktøj men ikke kan aktiveres, kan filsystemet være beskadiget. Prøv Diskværktøjets reparation, som finder og retter fejl i formatering og mappestruktur.

Hvis disken er formateret til Windows, kan Mac ofte læse den, men ikke nødvendigvis skrive til den. Det er normalt og ikke en fejl.

Hvis disken kun vises, når du lige har sat den i, og så forsvinder, kan det være strøm. Prøv en port direkte på maskinen frem for en hub eller skærm.

Dette trin er grunden til, at guiden ikke bare sagde "formatér den" i starten.

Beslut dig ærligt: kan du undvære indholdet, eller kan du ikke?

Kan du undvære det, må du prøve alt — inklusive at formatere.

Kan du ikke, så stop hver gang et forslag indeholder ordene formatér, initialisér eller opret ny partition.

Det er rigtigt, når du har taget stilling, før du klikker — ikke bagefter.

⛔ Formatering ødelægger alle data på partitionen. Det er Microsofts egen formulering. Windows viser ofte en besked om, at disken skal formateres, før den kan bruges. Den besked er ikke en diagnose — den betyder blot, at Windows ikke kan læse filsystemet. Data kan sagtens være der endnu.

Hvis disken larmer mekanisk, så hold op med at tænde den. Hvert forsøg kan koste dig muligheden for en professionel redning.

Hvis disken er stille og bare ikke kan læses, er der ofte gode chancer. Software til dataredning kan tit finde filerne, men skriv aldrig resultaterne tilbage til den samme disk.

Hvis indholdet er uerstatteligt — det eneste eksemplar af billeder eller regnskab — så overvej et dataredningsfirma, før du prøver selv. Egne forsøg kan gøre deres arbejde sværere.

Når disken virker igen, så lav en sikkerhedskopi med det samme. En disk, der har drillet én gang, driller igen.