Implementeringskonsulent — løn 2026: 64.304 kr. om måneden

En implementeringskonsulent arbejder i mellemrummet mellem et indkøbt system og den hverdag, det skal fungere i.

• Kortlægningen: de nuværende arbejdsgange forstås, før der ændres noget — ellers rammes den forkerte proces
• Tilpasningen: systemet sættes op efter organisationens behov, og der forhandles om, hvad der kan lade sig gøre
• Nøglepersonerne: medarbejdere uddannes til at hjælpe deres egne kolleger, fordi konsulenten rejser videre
• Undervisning: brugere læres op i det, de skal bruge, frem for i alt systemet kan
• Overgangen: gamle og nye systemer kører ofte parallelt, og data skal flyttes uden tab
• Modstanden: folk, der har arbejdet på én måde i ti år, har ofte gode grunde — de skal høres
• Opfølgning: efter idriftsættelsen følges op, fordi det er dér, det viser sig, hvad der ikke blev tænkt igennem

Den faglige kerne er at ændre arbejdsgange, ikke kun systemer. Et system, der er teknisk korrekt sat op, men som ingen bruger rigtigt, er et mislykket projekt — og forskellen ligger i menneskene frem for i softwaren.

Hvilken lovgivning dækker denne rolle? Behandling af personoplysninger i nye systemer kræver lovligt grundlag efter databeskyttelsesforordningen, og der skal indgås databehandleraftale med leverandøren — ved høj risiko kræves en konsekvensanalyse, og Datatilsynet fører tilsyn. I det offentlige er sagsbehandling omfattet af forvaltningsloven, og journalisering af arkivlovgivningen. I sundhedsvæsenet gælder sundhedslovens regler om journalføring, og systemer, der understøtter behandling, kan være medicinsk udstyr under Lægemiddelstyrelsen.

Arbejdet begynder med kortlægning af arbejdsgange — interviews og observation af, hvordan tingene faktisk gøres, ikke hvordan de er beskrevet.

Opsætningsværktøjerne i systemet bruges til konfiguration, og hvad der er tilpasning, og hvad der er udvikling, skal holdes adskilt.

Dertil kommer testmiljøer hvor brugerne prøver før idriftsættelse, undervisningsmateriale og vejledninger skrevet til den enkelte brugergruppe, og de databehandleraftaler og risikovurderinger, der skal på plads, før personoplysninger flyttes.