Hvornår skal vi have samtykke til cookies og tracking?

Samtykke til cookies og tracking er nødvendigt for statistik, personalisering og markedsføring, mens teknisk nødvendige cookies typisk er undtaget.

Ifølge dansk lovgivning skal der indhentes samtykke fra brugerne, før der sættes cookies, der ikke er strengt nødvendige for driften af en hjemmeside. Dette gælder især for cookies, der anvendes til statistik, personalisering og markedsføring. Det betyder, at alle former for tracking, som f.eks. Google Analytics 4, Meta-pixel og Google Ads tags, kræver et korrekt samtykke setup, før de aktiveres.

Det er vigtigt, at samtykket er frivilligt, informeret og kan trækkes tilbage af brugeren. Dette indebærer, at brugerne skal præsenteres for klare oplysninger om, hvilke cookies der anvendes, hvad de bruges til, og hvordan de kan ændre deres indstillinger. En god praksis er at have en cookie-banner, der giver brugerne mulighed for at acceptere eller afvise forskellige typer cookies.

Desuden skal man være opmærksom på, at Googles og Metas egne krav til samtykke ikke erstatter de danske regler, men skal ses som et supplement. Det er derfor vigtigt at sikre, at ens cookie-setup overholder både nationale og internationale krav for at undgå potentielle bøder og problemer med databeskyttelse.

For at sikre korrekt håndtering af cookies og tracking anbefales det at implementere et system, der kan administrere samtykke og give brugerne mulighed for at vælge, hvilke cookies de ønsker at acceptere. Dette kan f.eks. gøres ved hjælp af en cookie-besked, der præsenterer valgmulighederne klart og tydeligt, så brugerne kan træffe informerede valg.