Hvordan bruger jeg AI og automatisering uden at bryde bankens kontroller?

For at anvende AI og automatisering i banksektoren uden at bryde kontrollerne, er det vigtigt at starte med at identificere lavrisikoopgaver, som kan automatiseres. Opgaver som afstemningskladder, rapportudkast og datavalidering er gode kandidater, da de typisk ikke involverer følsomme kundeoplysninger eller komplekse beslutninger.

Det er afgørende at undgå at dele kundeoplysninger, handelsdata eller interne risikovurderinger i åbne AI-systemer. Dette kan skabe alvorlige sikkerhedsrisici og potentielle brud på reglerne. Implementeringen af AI-løsninger skal derfor ske med stor forsigtighed, og det anbefales at have en klar dokumentation af den anvendte logik, datakilder og eventuelle undtagelser.

Samtidig skal der være en vedholdende fire-øjne-kontrol på mere kritiske opgaver som betalinger, depotændringer, handelsinstrukser og kundekommunikation. Dette sikrer, at der altid er en menneskelig vurdering involveret i de mest risikofyldte processer.

Endelig er det vigtigt at involvere compliance og IT-sikkerhed fra starten af projektet. Dette sikrer, at alle løsninger er i overensstemmelse med gældende regler og standarder, hvilket er essentielt for at beskytte både banken og dens kunder.

Kilder: Finanstilsynet, governance ↗