Hvad er typiske KPI'er for en Contract Manager?

En Contract Manager har ansvaret for at sikre, at kontrakter bliver overholdt og optimeret. Typiske KPI'er, der anvendes til at måle effektiviteten af deres arbejde, inkluderer kontraktdækning, som angiver andelen af forbruget, der er dækket af eksisterende aftaler. Dette hjælper med at forstå, hvor godt virksomheden udnytter sine indgåede kontrakter.

SLA-opfyldelse (Service Level Agreement) er en anden vigtig KPI, der måler, hvor godt leverandører opfylder de aftalte serviceniveauer. Det er essentielt for at sikre, at kvaliteten af de leverede ydelser er i overensstemmelse med virksomhedens forventninger.

Antallet af kontraktændringer godkendt uden genudbud kan også være en relevant KPI, da det viser, hvor fleksible og effektive kontraktforvaltningsprocesserne er. Dette kan være med til at minimere omkostninger og tid brugt på genudbud, hvilket er afgørende for virksomhedens drift.

Endelig bør realiserede besparelser og leverandørydelsesvurdering også inkluderes som KPI'er. De viser, hvordan kontraktstyringen bidrager til virksomhedens bundlinje og sikrer, at leverandører lever op til deres forpligtelser. Det er vigtigt, at KPI'erne er målelige og knyttet til virksomhedens overordnede mål og risikoprofil, så de kan bruges aktivt i kontraktstyringsarbejdet.