Hvad udløser typisk afslag på cyber-erstatning i kravsbehandling?

Afslag på cyber-erstatning opstår ofte, når der er misrepræsentation i underwriting-processen. Det kan eksempelvis være, hvis en virksomhed har oplyst, at de har implementeret multifaktorautentificering (MFA), men det faktisk ikke er tilfældet. Dette kan føre til, at forsikringsselskabet vurderer, at risikoen er højere end antaget, hvilket kan resultere i afslag på erstatning.

En anden almindelig årsag til afslag er, hvis der er kendte sårbarheder, som virksomheden ikke har udbedret. Mange forsikringspolicer indeholder en eksklusion for kendte sårbarheder, hvilket betyder, at hvis en virksomhed er klar over en sikkerhedsrisiko, men ikke har taget skridt til at løse den, kan de miste retten til erstatning.

Desuden kan tidligere hændelser også spille en rolle. Hvis en virksomhed tidligere har haft et cyberangreb, kan det føre til en prior incident-exclusion, hvor forsikringsselskabet ikke dækker fremtidige skader relateret til lignende hændelser. Det er derfor vigtigt for virksomheder at have en klar historik og dokumentation for deres cybersikkerhed.

Endelig kan uklare triggers i policen også føre til afslag. Hvis betingelserne for, hvornår erstatning kan udbetales, ikke er klart defineret, kan det skabe tvivl i sagsbehandlingen. Det er afgørende, at sagsbehandlere sikrer, at der er fuld forensic-dokumentation og nøje vurderer policens ordlyd i forhold til de faktiske tab, der er påstået.